亚马逊Alexa可收短信 发条消息就下单
报价宝综合消息亚马逊Alexa可收短信 发条消息就下单
亚马逊为Alexa购物助手加了一项新功能:用户可以直接给Alexa发短信下单。描述想买的东西,或者拍张照片发过去,Alexa会在亚马逊的商品库里检索匹配结果,回短信给出推荐,并替用户完成下单。
这个联系人在手机里显示为「Amazon Alexa」,可以处理相当宽泛的购物请求:订购每周的日用生鲜、让人推荐礼物、找出与照片中相似的同类商品等。Alexa还会逐步记住用户的个人偏好,比如经常要求纯素选项,之后的推荐就会带上这个前提。
该功能本周五开始向美国一小部分亚马逊用户开放,他们会收到一条邀请体验的短信,随后几周内将扩展到「数百万」更多用户。它建立在今年5月上线的Alexa购物功能之上,定位是那些用短信比打开App或网页更顺手的场景。
「人们想到要买什么的时候,往往随手记在备忘录里、聊天记录里、群聊里,」亚马逊对话式购物副总裁拉吉夫·梅塔说,「现在有了Alexa购物,你的私人购物助手就在一条短信之外。把需求发过去,Alexa替你去搜索、比价、下单,你可以继续做自己的事。」
把聊天机器人变成短信联系人,正在成为一条新的产品路径。上个月OpenAI为其个人AI助手Dot推出了短信交互功能;DoorDash则在9月上线文字点单,用户给Ask DoorDash发消息就能拿到菜品推荐并下单。
对亚马逊来说,短信入口的意义在于把购物行为从自家App里拉出来,塞进用户本来就在用的沟通场景。但这也意味着,下单前的确认被压缩成一条消息,误购与退货的争议可能随之增加。
编译自 The Verge,原标题:"Amazon will let you text Alexa your shopping list"