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LINE借由精准投放、影音、品牌捷径强化数位行销力道

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-19

报价宝综合消息LINE借由精准投放、影音、品牌捷径强化数位行销力道

在LINE Points点数部分,LINNE强调借由容易取得、一点换一元使用模式,借此让使用者更愿意增加在LINE服务使用时间,同时透过与更多品牌、通路合作,甚至进一步与其他点数服务自然交换。

在台湾地区的LINE全方位行销分享会中,LINE说明在台湾人口近2400万人情况下,LINE服务使用人数已经成长至1800万人,显示有相当高的使用黏着表现,同时在由尼尔森进行的2017 LINE使用行为研究调查,更确认LINE服务已经成为使用者重要资讯传递管道,约80%比例使用者表示看见LINE未读讯息会立即确认,同时今年开始着重推行的LINE Points点数使用人数也已经累积高达620万人,在2017年内至今更累积发行高达15亿LINE Points点数,形成庞大的经济规模。

 

以LINE发展模式,同样也是透过贴近使用者日常生活需求,借此形成庞大服务平台,借由持续增加使用黏着度串接更多经济规模,例如从通讯需求、贴图,乃至于LINE Today、LINE TV等服务增加使用时间,并且配合LINE@官方账号、Shopping等服务媒合更多宣传需求。而今年开始在台扩大推广的LINE Points点数,则是扮演串接LINE所有服务的重要角色,并且发挥线上、线下虚实整合效果。

根据尼尔森进行的2017LINE使用行为研究调查显示,LINE整体服务在2017年上半年间呈现持续攀升,94%受访者过去7天内均有使用LINE服务,并且在各年龄层使用率均呈现同步成长情况,其中约80%使用者表示看到LINE未读讯息,即使再忙都会点开观看,而约76%使用者听到LINE讯息声音就拿起手机观看,同时更有54%比例使用者每天至少开启LINE超过10次以上,甚至更有一天内开启31次以上的重度使用现象,多数集中在20岁到49岁的工作族群,主因与LINE应用在工作联系使用有关。

其他统计数据方面,LINE使用者中70%为旅游族、79%为投资理财族、63%为网购族、45%为游戏族,56%为电影族,40%为科技3C族,而透过LINE讨论内容方面,约96%比例为传讯通话、53%为工作讨论、39%为阅读新闻 (相比去年成长7%)、38%为关心朋友动态,而累积LINE Points与观看短片使用模式各为30%、27%,获取商品讯息或优惠通知比例为25%。

至于在各项服务使用情况,使用免费贴图比例为95%、LINE@官方账号比例为75%、使用LINE Points点数比例为56%、观看动态消息比例为41%、透过Shopping线上购买商品比例为25%,透过使用LINE TV观看影音比例为43%。此外,在LINE TODAY服务部分约有60%使用者每天使用,主力族群为30-49岁,平均一天内会开启3.9次,平均单次使用时间为5.5分钟。

而在运用旗下服务资源提供各类数位行销,LINE在今年分别以广度 (短时间的集客力)、精准 (分众触及)、一对一 (创意互动与AI客服)、O2O (虚实整合)四个面向提供全方面数位行销资源,其中更透过对话式行销让更多品牌能更贴近消费者需求,适时切入当下需求,让品牌行销能更深入消费者内心,同时透过LINE单一管道提供直觉使用体验。目前台湾地区已有155个企业、品牌透过LINE@官方账号行销,其中包含科技紫微网、全联、101名品会、松果购物,以及IKEA、中国信托、华硕等合作伙伴。

未来在数位行销扩展部分,LINE预期将着重在精准效益、全面影音、品牌捷径三大主轴发展,借此让沟通变得更加有趣且有效,并且透过影音强化活泼、丰富度,同时透过精准投放让行销内容更贴近合适宣传对象。此外,未来也将着重聊天机器人、人工智能等技术导入,借此强化对话式宣传、互动效果,让使用者能感受更贴心服务,进而可增加使用黏着比例。

在LINE Points点数部分,LINNE强调借由容易取得、一点换一元使用模式,借此让使用者更愿意增加在LINE服务使用时间,同时透过与更多品牌、通路合作,甚至进一步与其他点数服务自然交换,借此扩展、活化LINE Points点数使用率,同时也能让合作伙伴借由LINE Points构思多元、弹性行销内容,例如让使用者参与任务,或以LINE Point connect方式在特定活动中发送点数,借此吸引消费市场关注。

 
 
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2018-05-24 16:33:00

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