用户三星S7发生自燃 三星赔偿一部全新S9 网友：还敢用？
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-04
对于三星来说，“起火”“爆炸”“自燃”这几个词可能一听到就要扎心。因为正是前年的三星Note7全球起火自燃爆炸事件让三星手机销量和口碑大减，直到现在都还没有缓过劲来。特别是在中国，很多人都担心购买三星手机会发生后会发生安全事件。
但实际上，从三星Note7之后的三星S8/Note8到今年的S9/Note9至今，你几乎很难在听到有这些手机爆炸起火的消息了。在小智印象里，好像就是前段时间传出三星Note9自燃一次而已。
三星也一直在强调自己的手机有多么的安全，三星采用了多少黑科技来防止意外事件的再次发生。不过，三星防的了新机，三星Note7之前的老机型，可能就无法控制了。据外媒phonearena报道，一名摩洛哥女子的三星S7 Edge手机在拍照过程中突然发生死机现象。
紧接着该女士把手机重启并放在桌子上，接着这部三星S7 edge手机就发生了起火自燃事故。而紧接着该女士致电当地的三星手机客服，但经过查询，这部三星S7 edge手机已经过了保修期，所以三星表示无法帮助这名女士。
而别看人家是女士，可不是好惹的，于是在社交媒体上把这一事件给披露了。然后果然效果就来了，摩洛哥三星官方马上致电该名女士，表示可以赔偿一部全新的三星S9手机给她使用，但必须要删除有关这一事件的所有社交媒体帖子。
三星给出的理由是，如果不删除，很有可能别有用心的人会利用该女士手机自燃的照片谎称是自己的，并找三星索赔。虽然能够理解三星这种处理方式的动机，但小智想说，早知如此，又何必当初呢？
不过，三星免费赔给这位女士一部全新的三星S9，说实话还是挺良心的。但也有国外网友表示，即使三星S9非常棒，但这名女士真的还敢使用吗？
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