APP下载

一亿大王卡的使用者 开始成为联通的骚扰物件

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-15

报价宝综合消息一亿大王卡的使用者 开始成为联通的骚扰物件

编者按:对于国内骚扰电话以及推销电话,国家已经三令五申,甚至直接约谈了三大运营商,于是效果非常明显,目前笔者接到的骚扰电话或者推销电话明显减少,主要来源于注册相关付费软件以及联通自己的业务推广,在携号转网的大背景下,移动是非常有眼力见的,但这两年靠着混改收到大量使用者的联通似乎非常着急,因为一亿的大王卡使用者量很难带来足够的利润,于是联通自己转变为了骚扰电话。

事件起因,是联通自己三番五次的推销套餐

事实上,如果只是一两次的业务推广,笔者断然不会感到愤怒,原因就在于各行业都需要生存,而在相关政策的打压之下,很多业务推广模式都已经难以为继,所以对待这些问题,笔者从来都是比较宽容的,但所谓事不过三,联通的常态化业务推销轰炸,实在是有些过分,而且密集程度超出了使用者承受的底线,于是笔者在和业务员沟通的时候,明确表示国家三令五申禁止骚扰电话,于是联通的工作人员赶忙挂掉了电话,深怕笔者会去投诉。

但从这件事其实可以看出,联通与网络巨头之间的混改其实只是暂时赢得了面子,至于利润层面仍然是与移动有着非常大的差距,这也是联通凭借著一众互联网巨头的宣传以及分销获得大量使用者之后,迫不及待的想要追求高利润,于是才有了普遍向大王卡使用者推销通话套餐或者是升级套餐。

事实上,笔者在联通互联网套餐刚开始的时候,选择的其实是蚂蚁宝卡,当时的蚂蚁宝卡费用稍贵,但是有通话时间,但并不像大王卡如此广泛的免流量应用,从大王卡也可以看出腾讯的触角已经伸向了互联网的犄角旮旯,确实是使用者很难忽略的巨头,所以本着第二张副卡的需求,所以转变套餐换为了大王卡,事实上这张卡的作用也有限。

而联通在携号转网这个试点时期,还是耐不住性子,向用户开始推销套餐,背后的焦虑可想而知。

大王卡让联通看到了希望

从联通宣布和互联网巨头合作混改开始,大王卡由于其独特的套餐属性,一骑绝尘,给与联通带来了钜额的使用者量,从2017年7月份开始,到2017年12月底,短短五个月的时间,腾讯王卡为联通带来了超过五千万的使用者量,我们暂且不提这其中的老使用者或者其他因素,单单看资料以及增长潜力来说,实在是非常惊人,到了2018年8月份,腾讯王卡的使用者量已经突破了一个亿。

腾讯大王卡带来的一个亿使用者意味着什么?截止到2016年底,联通的总使用者量为1.045亿。换句话说,大王卡仅仅用了一年的时间,就给联通带来了这几十年积累的使用者量,虽然只是“毛使用者量”,但仍然是非常可观的。除此之外,联通和很多互联网巨头都有合作,虽然这些套餐标准加起来可能也没有大王卡这么强,但从另一个层面来说,保不齐这里再突围一个大王卡。

根据资料显示,截止到2019年1月份,联通的总使用者量达到了3.15亿,虽然相比于移动来说仍然算不了什么,但对于本身处于悬崖边的联通,无疑是获得了重生,所以层出不穷的互联网套餐还在出台,甚至连保险行业也在与联通合作,在看到这个机会之后,联通实在是不愿意放弃任何机会,就好像当年上海错过了阿里巴巴,于是上海在此之后瞅谁都像阿里巴巴,无论是拼多多还是一号店。

尴尬的是,使用者量的增长并没有带来利润

对于联通来是说,本质上其实还是希望追逐高额利润的,只是由于联通本身的使用者量已经岌岌可危,所以联通迫切的希望能够在使用者量有所突破。在选择和互联网巨头合作之后,这应该算的上市联通近十年以来最英明的一次决定了,互联网巨头的最大能力,就是引流和获得使用者。

但以大王卡为例,在1017年年底,新增加的5000万大王卡使用者消耗了基站20%的流量,但却只贡献了2%的收入,这对于联通来说,实在是有些于心不甘,看着对手移动的净利润和使用者量,联通的自卑、憋屈达到了极致。

可联通并没有完全理解互联网巨头的模式,本身对于互联网来说,使用者量和利润是不可能在相同时间里同时满足的,就好比鱼与熊掌的故事,联通在刚开始选择了使用者量,其实就应该做好未来利润会减少的打算,可显然,当事实结果摆在联通面前的时候,联通还是打了一个趔趄。

更为残酷的是,大王卡所吸引的其实是各大运营商的低消费使用者,这些使用者的习惯和特点就是,谁家的便宜选哪家,这些使用者并不会成为联通的核心使用者。除此之外,大王卡以及其他互联网套餐让联通的传统套餐彻底失去了竞争力,无论是老使用者还是政企事业单位的套餐,都要求向大王卡转变,为此去年还有过不少联通老使用者的吐槽,这些无一例外的都在降低联通的利润。

但联通除了挺著,就比无他法了吗?

联通选择了成为一个让使用者讨厌的人

在基础使用者达到3亿分时候,联通终于松了口气,三年前已经濒临悬崖的联通,如今至少在使用者量上和电信保持一致,还有一千万的领先,于是在轰轰烈烈的三年改革期间遇到了瓶颈期的时候,联通开始逐渐把重心放到了利润方面。

于是就有了开头笔者所介绍的做法,在短时间内对于一些基础套餐使用者进行密集的套餐推销,但问题在于,国内的使用者其实基本都使用着两个运营商的产品,本质上是由于国内比较全面性价比又高的套餐几乎没有,使用者只好发挥想象力,通过排列组合搭配使用,满足自己的利益最大化。

但这并不是联通想看到的。根据2018年的年报来看,无论是营收还是利润,联通都排在了末尾,年报显示,2018年中国移动实现营收7368亿元,中国电信2018年实现营收3771.2亿元,中国联通2018年实现营收2909亿元。利润层面。中国移动股东应占利润1178亿元,中国电信的股东应占利润达到212.1亿元,而联通的利润只有102亿元。

在这样的差距之下,也难怪联通会露出比较难看的吃相。但问题是,向本不是这个领域的消费者推广超额的套餐,这本身就是一个吃力不讨好同时没结果的事,可连通还有什么办法?

事实上,在联通和互联网巨头混改以来,联通的整体体验确实提升了不少,单单室内讯号衰减这个问题,就已经得到了长足的进步,虽然相比于移动这样的2G bug还有差距,但和几年前的联通相比,已经是超出很多人的预期,除此之外,在网络速度层面也并没有明显的劣势,这是相当一部分使用者开始对联通产生好感的重要因素。

如果和体验以及价效比做一比较的话,联通的骚扰电话根本算不上什么大事,只是我们在质疑,联通真的有必要这么着急吗?

携号转网,是联通混改之后最大的契机

对于联通来说,其实并不需要如此的迫切追求利润,原因就在于,携号转网已经到了落地阶段,几个省市在积极的推荐这个问题。而一向非常强硬的中国移动终于碰到了克星,这个敢在4G时代推出5元30MB的企业却异常的恐惧携号转网,甚至不惜用一切办法来增加使用者专网的难度。

但很多使用者忍耐了这么多年,就为的是等待这一天,“离婚”是相当大一部分中国移动使用者想要的结果。而最大的受益者无疑是过去两年风头正劲的联通和电信,甚至于联通更加有优势,截止到2018年年底,中国移动的使用者量为9.25亿户,也就是流失一部分都足以让联通和电信迅速壮大,更何况通过调差发现,对于移动不满的使用者并不在少数,其中就包括笔者。

而联通只需要慢慢蛰伏起来,通过更多的优惠套餐吸引使用者,其实就已经非常赚了,原因就在于,未来的使用者对于流量的需要会比现在更加猛烈,即便是大王卡1GB的日流量,也未必能够满足使用者的需求,更何况5G时代即将来临。事实上,联通在2018年的利润对比自己的发展,其实是超预期的,只不过相形见绌,面对移动和电信才没了优势。

联通目前最需要做的,其实是优化自己的营收结构,比如目前联通主要依赖于传统业务,但中国移动却在增值业务上发展的风生水起,除了本身的通讯业务之外,中国移动还在家庭市场、政企市场、新业务市场收获了市场,而联通总是后知后觉。

手握著众多互联网巨头资源,联通的组合打法应该是最丰富的的,但联通在这一层面显然是不够灵活,对于即将爆发的智慧家居以及物联网体系,也没有充分的准备。所以从联通的一贯作风来看,当年手握著3G优势却没有带来使用者量,并不是偶然事件,所以联通的混改还并没有完全将联通的思维转变过来。

所以,与其开展这些吃力不讨好的电话营销,倒不如认真研究联通未来所能组合的新模式,巨头之间的竞争,怎么能计较一城一池的得失!

2019-09-19 18:11:00

相关文章