随着疫情扩散至全球,国际上许多公司与学校必须改为远距开会和上课,值得关注的是,这不只是带动企业对于云端视讯会议需求大增,搭配云端视讯的硬件会议设备,也成企业采购新的重点。
受疫情冲击,自今年3月开始,包括Cisco Webex、微软Teams、Google Meet与Zoom的用户数,开始呈现倍数增长的状况,同时,有多家业者宣布扩大免费版服务的功能,并曾发生因流量过大造成服务不稳的状况。
而在后续视讯会议厂商公布的财报,也反映了这股企业对于云端视讯会议的需求,例如,Zoom首季营收比去年同期增加169%,第二季营收更比去年同期增加355%,这也大幅推升该公司的股价,从今年1月初70多元,涨到9月4日的381.32元,但不只是云端视讯需求量大,连带搭配云端视讯的硬件设备,也呈现同样的趋势,当中并有台厂因此受惠。
例如,主打商用视讯会议设备的圆展,虽然他们的第二季营收仅较去年同期增加11%,不过,自七月营收开始呈现大幅增长,比去年同期增加129%,8月营收更比去年同期增加196%,也就是去年同期营收的三倍。而圆展的股价也提前在8月5日公布7月营收前,就先行反应利多,加上融券不退,从今年7月初的30多元,涨到9月7日的158元。
而这样的现象,也让我们注意到企业对于硬件视讯设备的采购需求。虽然台湾受到疫情冲击较小,不过在家工作、远距协作及教学,渐成许多国家的常态,对于这些国外企业与学校而言,如今对于云端视讯服务的采用,接受度已高,不过,他们是否真的在添购硬件视讯会议设备?采购的又是一般视讯摄影机,还是多点或单点视讯会议系统?
采购以USB云端摄影机为主,传统视讯会议系统
对此,我们询问到圆展,该公司智慧产业事业单位副总经理王明松表示,在这次疫情期间,企业采购他们的产品类型,都是随着云端视讯会议的应用而起,主要产品包括USB云端视讯会议摄影机,以及USB云端视讯会议麦克风:相对地,他们公司的传统单点视讯会议系统、多点视讯会议系统,反而企业采购比疫情前要少,他认为,因为这类设备需要布署安装,但这几个月不时传出封城的消息,企业无法这么做,相较之下,现在云端视讯平台成熟,搭配的设备也很容易安装,就成主要选择。
目前,他们观察到,一开始是由北美市场需求带动,欧洲市场最近采用比例也增加,特别是,今年日本市场也有很大的需求,王明松表示,过去日本市场几乎都以传统硬件视讯会议系统为主,今年也有所改变。
对于USB视讯摄影机的应用场景,王明松表示,以远距教学而言,国外有学校是采综合网络与实体上课的方式,让学生分天进校园,例如一班有20人,有10个学生在教室上课,其他学生则在家上课,在此情境下,教室会配有两台摄影机,一台镜头对着老师并能够自动追踪,一台则是对着台下学生。
而在一般企业应用上,王明松表示,国外不少在家工作的情境,但也不是所有人都在家,在会议需求上,在公司会议室的成员要与在家上班的同仁,也会透过云端视讯会议方式沟通,这时公司也会搭配硬件视讯会议设备。他说:“现在视讯会议已从Option(选项)变成Must(必须)。”
当然,即便是全部在家工作,在远距作业及开会需求下,不论是笔电及USB云端视讯会议摄影机等产品,从近期产业面都可看出近期企业对这类产品的需求,相当强劲。
特别的是,他也指出国内的医疗产业场景的应用,像是国内业者研华近年采购许多硬件视讯会议摄影机,用于远距医疗等多种解决方案,例如,在医疗推车上配置高分辨率摄影机与麦克风,以及打造结合摄影机的手术室影像系统。
视讯画质仍以1080P为主流,AI语音成未来发展重点
至于视讯会议设备的规格方面,在影像品质上,由于4K规格的产品已经推出一阵子,但企业采购现况如何?王明松指出,目前市场上主流仍是1080P的产品为主,与4K产品相比,两者采购比例大概是4:1,带宽仍是企业主要还是考量,而以移动网络来看,他表示,期望5G可以带动4K产品的应用。
附带一提的是,在企业实际应用上,有时视讯品质可能仍只有720P,这是因为市面上的云端视讯会议平台,在免费版多有限制,例如Zoom,免费账号预设最高视讯品质只有720P,使用者也无法调整。
再从功能发展面来看,我们近年在各品牌产品上看到的特色,包括人像锁定自动对焦,以及产品通过各云端视讯平台认证,未来还有哪些功能值得关注?
王明松表示,他们现在新推出的视讯摄影机,已经将镜头智慧对焦、自动框选与会者的功能,成为产品标配功能。未来,他表示AI技术的应用会朝向声音的处理,应用在声音电子围篱的面向,此外还包括声控、自然语言的处理,虽然,自然语言这一块可能会需要透过云端,但装置端应该也需要配合做到语音的前处理。
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