用户指控“强迫”升级Windows10致电脑不稳，微软败诉被罚1万美元

在加州开旅行社的Teri Goldstein因所使用的Windows 7电脑自行升级到Windows 10，且安装失败而让电脑变得非常不稳定，因此告上法院向微软求偿，在地方法官判决Goldstein胜诉并获得1万美元的赔偿金额后，微软已决定不再上诉。

微软在2015年7月发表的Windows 10提供一年的免费升级服务，免费升级期限到今年的7月29日截止。

Goldstein说，她从来没听过Windows 10，也没有人问她要不要升级，但系统就自动开始下载及安装Windows 10，在安装失败之后，她的电脑就变得很慢，有时还无法开机。她先联系了微软客服，但问题仍然没解决，于是决定提告，要求微软赔偿营业损失与一台新电脑。

这件事反映了微软提醒用户升级到Windows 10的讯息让许多用户不堪其扰，其实微软并非真的强迫使用者升级，要安装Windows 10时仍需用户同意，只是若要移除Windows 10的通知还得费一番功夫。

为了鼓励用户升级到Windows 10，微软先后祭出了预约升级、选用更新（Optional Update）及建议更新（Recommended Update）等政策，在今年初上线的建议更新代表若使用者启用了Windows Update的自动更新功能，微软就会自动下载及安装Windows 10。不过，在变更系统前，Windows还是会跳出通知，而且在安装Windows 10后还有31天的鉴赏期，在这期间仍能选择回复至旧系统。

迄今仍不清楚Goldstein究竟是如何升级到Windows 10的，但法官判决Goldstein胜诉且要求微软赔偿1万美元。根据西雅图时报的报导，微软将遵循地方法院的判决而不打算上诉，主要是为了避免日后的诉讼成本。