华为终回应P10“沟ROM”事件但无解决方案

华为最新旗舰手机 P10 无论在性能和相机功能都相当高级的评价，不过自从有传媒发现原来 P10手机无论在 RAM 及 ROM 方面都涉嫌做假之后。日前华为方面终于发表致歉声明，不过声明中并没有为受影响的消费者提供解决方案。

华为最新旗舰 P10 及 P10 plus

Huawei 被揭发，原来 P10手机 采用了三款不同的内存(ROM)，三款内存无论在速度及效能都有相当分别。有用户透过手机应用程序对 ROM 读写速度进行测试。最后发现 P10 手机的内存读写速度，竟然出现三个不同的等级，让人怀疑华为将三种不同的内存混用出货。据了解，现时主流 ROM 内存，大致可分为 UFS 2.1 、 UFS 2.0 及 eMMC 5.1 三种，其中 UFS 2.1 的读写速度，大约是 UFS 2.0 的 2倍，及 eMMC 5.1 的 3 倍。简单一点说，消费者虽然用同样的价钱，但买到的手机在性能上竟然会有差异，相信很难令人接受吧。

用户在测试后，发现手机内存读写速度和官方有很大出入。（图片来源: 华为同乐会 facebook ）

“沟 ROM”事件已经让顾客们非常烦恼。之后，又有一位叫 Roteflugel 的日本用户，在 Twitter 中表示， 华为另一款手机 Mate 9 的原来和 P10 一样，同样有混杂不同等级内存的问题，更严重的就是 Mate 9 在官方表示手机是使用 DDR4，但他是利用一款叫 Terminal Emulator for Android 手机应用程序，去了解 Mate 9 手机的硬件规格。竟发现 Mate 9 采用的 RAM 是属于较早期的 DDR3 而不是官方网页所说的 DDR4。

post: 殆どのHUAWEI Mate 9がUFS2.0搭载？ すべての端末がUFS2.1のはずでは・・・HUAWEI P10につ https://t.co/SXe0ticeHo

— itantenna (@itantenna) May 1, 2017

Huawei Mate 9疑惑その2。RAMに关して、仕様ではLPDDR4と记载があるものの、エミュレータで确认するとLPDDR3。疑惑というか完全に诈欺。#Huawei #Mate9 #RAM pic.twitter.com/rwwUhinB2M

— Roteflugel (@Roteflugel) April 24, 2017

接连传出 P10 手机的 RAM 和 ROM 都是货不对办，华为虽然承认有关情况，但仍然坚持不会影响消费者的使用体验，及后连深圳消委会都跑出来给华为澄清，但这样的官话，当然未能平息民愤。日前，华为方面终于发表一份相信是发给公司内部员工倡议书，只表示了解消费者对于产品的想法，但在内容中并没有提及怎样会受影响客户提供解决方案。（编按：至于“倡议书”为什么译作“ A letter to my colleagues （给同事的信）”，就恕小编此等香港人材疏学浅了。）

华为发表的倡议书。

虽然市面上个别型号的手机可能会因应不同市场，而在产品规格上有所差异。例如 Samsung 部分手机会分别采用 Samsung 及 Qualcomm 的处理器。但两者的性能总不会很大的差距。但说到像华为 P10 那样，竟然混合使用三款性能有极大差异的内存，就似乎有点太过。