SmarTone 门市新形象 琳琳发现收银台暗藏玄机!
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-04-27
文、摄:Ellen
协力:Nicole Tang 琳琳
SmarTone 铜锣湾怡和街门市以全新面貌登场,开多一间店又有咩特别呢?原来新设计结合数码化客户服务,有好多设计同服务都同一般门市唔同。不瞒大家,DCFever 记者 Nicole Tang 琳琳 原来是 SmarTone Plus 会员,琳琳 同大家采访过呢间新门市之后,竟然发现左好多有趣既地方,单系收银台就已经估唔到系咁!
▲ 一入门口就见到新一代智能机械宠物狗,琳琳 当然上前玩返阵。 |
踏入店内,琳琳 觉得新装修感觉几清新简洁,但究竟为何要这样设计呢?职员为我们介绍,店铺采用流线型设计,天花的“S”型弧线配合灯光效果,除了代表 SmarTone 为客户提供具“速度”(“S”意指 Speed)的服务外,亦突显 SmarTone“5S”移动网络体验,原来连装修都有学问!
▲ 门市设计以红、白色为主调,格局时尚简约,配合温暖木系装潢及柔和灯光,为客户营造舒适购物环境。 |
琳琳 浏览店面一圈,看到了一个心水电话壳,却发觉店内简洁得连“收银台”都见不到,究竟要到哪里“埋单”呢 ? 原来店内“暗藏玄机”!店员为我们示范,原来店内不同位置都“隐藏”了服务台及收银机,客户有需要时只要找店员即可,设计为铺面带来更多空间,机关都算几特别。
▲ 想买什么职员都可立即为你效劳,更免却集中于一处结账而要排队的不便。 |
店内设计以不同区域为概念,涵盖最新科技产品、上台计划、智能手机、自助服务、至潮配件,及 SmarTone Plus 会员专区。身为 SmarTone Plus 会的 琳琳,决定为大家全部体验!
▲ 客户可用平板电脑轻松查阅各种月费计划,资讯一目了然。浏览期间可随时向店员查询,了解更多详情。 |
▲ “SmarTone Plus 会员专区 ”是为特选客户而设,SmarTone Plus 会员可于舒适宽敞的空间尊享优越服务及专业支援, 服务桌椅设计别具一格,尊享一系列贴心服务,如果唔系采访,真系坐到唔舍得走。 |
新门市还有“SmarTone Front Desk”系统,让客户透过店内多部平板电脑获取最新服务计划、智能手机及各式配件等资讯。除了在门市“即场”购物,网上商店登记客户亦可在店内以平板电脑登入账户,将想买的产品先放入“购物袋”,以便日后随时登入网上商店购买,真的非常方便!此外,为配合数码化运作模式,店内皆采用电子海报、电子屏幕及电子宣传品,让客户轻松查看最新推广资讯之余,亦可减省用纸。
▲ 店内网罗至潮手机配件,让客人可用“旋转式展示架”尽览各种保护壳、充电器及耳机等, 方便客户选择不同配搭。 |
▲ 客户可用自助缴费系统,透过简单清晰的操作界面,快速选择缴付账单、续约、更新个人资料等服务。如在操作过程中有疑问,亦可透过系统直拨客户服务专员,查询更多详情。 |
▲ 店铺展示多款品牌最新最热门手机,专区配备平板电脑,内置各款手机的相关资料, 客户可于舒适环境下挑选最切合自己需要的手机。 |
全新面貌的门市现为大家送上限时惊喜优惠,各位只需前往怡和街门市齐玩“AR 游戏”,透过 AR 应用程序以镜头于店内揾齐“5S”的所在位置,即可赢取指定至潮配件折扣#,优惠更高达五折,有兴趣的朋友记得去玩了!
SmarTone 铜锣湾怡和街门市
门市地址:铜锣湾怡和街 46-54 号麦当奴大厦地下 G2 铺
营业时间:星期一至日 10:30am-10:00pm
官方网页:https://www.smartone.com/tc/
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