传部分iPhone X的Face ID有问题，而且可能无法修复

美国媒体引述苹果的内部文件报导，iPhone X的脸部辨识功能Face ID有些问题需要维修，但也可能无法修复。

Face ID是以TrueDepth相机为基础的3D感应脸部辨识功能，也是iPhone X的重要卖点之一。但有用户数个月前在Reddit上反映其iPhone X的前后向相机都出问题。后向式相机可以执行全景、慢动作及缩时摄影，但其余功能无法运作。前向式相机则是不能启动Face ID功能。

MacRumor及Apple Insider两媒体周一引述苹果提供给Apple Store或授权服务商的作业指南报导，显示iPhone X前、后相机确有问题，以及技术维修人员该怎么提供服务。

文件指出，如果顾客通报iPhone X出现Face ID问题，可以先更换后向式相机。如果还是不能用，就诊断是否为TrueDepth前向式相机的问题。若是更换前向式相机后，问题还是无法解决，就提供整支手机换新，而不再维修原手机的显示系统。

目前无从得知Face ID故障原因，前、后相机又有什么关联。BGR推论可能是后向式的双镜头相机影响到Face ID功能。

苹果并未对此评论。但报导指出，iPhone X Face ID出问题的情形并不普遍，只是可能由于iPhone X库存充裕，使得整只换新比维修单一零件来得有效率。

如果你的iPhone X也出现Face ID状况，可联系Apple Store、授权支援服务中心，或是到苹果网站申请维修。

这已是近日内第二宗iPhone功能问题的相关报导。上周才有部分iPhone 7、7 Plus用户反映通话时麦克风没声音，而影响视讯通话、Siri、录影甚至基本的通话功能。苹果还未就此公开回应。