部分三星Galaxy Note 8与S8 Plus在手机电池耗尽后变成砖头

三星去年推出的旗舰机种Galaxy Note 8及S8 Plus传出灾情，部分会在电池用尽后即出现无法充电或死机情形，此事也获得三星证实并启动退换货。
 
本消息由美媒Android Authority首先报导。部分Galaxy Note 8用户去年12月底先后在三星支援论坛抱怨，他们的手机在电力完全用罄后手机电池即无法充电，有人是插上充电线后手机本身有发热，但无法启动，另有人反映无线充电显示灯虽然有亮，但手机没有任何反应。另外也有S8 Plus用户通报类似情形。
 
SamMobile报导，三星已经开始提供退换货服务。随后德文媒体PCWelt及Engadget皆引述三星证实此事，但表示只接获相当少数用户反映可能与充电管理有关的问题。三星并指出严正看待所有通报，但由于还在调查中，目前无法正式做出任何评论，而该公司也呼吁有任何问题可直接联系技术支援服务。
 
不过媒体推断这次可能仅为零星事件，因为这两款手机开卖已经数月，如果有大规模问题应该更早就会爆出。
 
此事的发生不禁让人想起三星在2016年第3季推出的Galaxy Note 7在全球发生多起手机电池过热起火事件，三星最后启动全球回收、退换货14个月后，重挫了三星在高阶手机市场的竞争力。

去年三星为了收复江山，为Galaxy Note 8提升硬件规格，包括加入无线充电及双镜头、无边框屏幕、及强化防水防尘能力，三星在新手机的努力也反映在销售成绩及媒体评比上。据媒体报导，Note 8开卖仅1个月就在韩国、美国及澳洲拿下1%的市占，Galaxy手机系列也成为全球消费者圣诞节购物最爱3C商品的第二名。