国发会：国内行动支付普及率达6成，2025年朝90%迈进

国家发展委员会（国发会）引用资策会MIC调查指出，国内行动支付普及率已达到6成，今年将继续扩大国内行动支付的消费场域，以达成2025年普及率9成的政策目标。

国发会指出，在政策推动下，2019年国内行动支付领域扩大，包含日常缴费、大众运输、民生消费、校园生活、观光旅游，而商家及民众也普遍接受手机支付，增加行动支付的使用量。

以交通观光为例，继高铁、机场捷运、高雄捷运之后，去年台铁完成系统建置，今年淡海轻轨、台北捷运也将加入，还有全台12个森林游乐区、超过8成的观光游乐区，以及经济部辅导的57个知名夜市商圈将支援行动支付，扩大支付的消费场域。

国人行动支付的使用量也增加，以2019年使用行动支付缴交水电油费、税费为例，和前一年相比，加油站的使用量成长近4倍、水电费成长3.3倍，综所税缴纳件数则增加1.5倍。

国发会表示，2020年将继续扮演跨部会协商角色，加速电子支付机构管理条例修法，建立电子支付跨机构平台、扩大多元行动支付场域、加速电子票证数字化。未来推动行动支付政策将更贴近民众生活，加速行动支付的普及，以达成2025年普及率达9成的目标。

MIC调查：国内行动支付普及率达6成

国发会引用的是资策会近日公布的行动支付调查结果，国内行动支付使用率从2018年的50.3%提高到2019年的62.2%，行动支付的使用不再是年轻人的专利，年纪较长者对行动支付的使用率也大有提升，以46到55岁为例，逾7成曾使用行动支付，而过去三个月曾使用行动支付的“积极用户”也在2019年成长至将近7成。

资策会MIC的这份调查是在去年9月进行，以网络访问18到65岁拥有智能手机的民众，有效样本为534份，在95%信心水准之下，抽样误差为正负4.24%。MIC将“行动支付”定义为使用智能行动载具(如智能手机、穿戴式装置等)，透过身份验证、扫码及NFC感应等验证（密码或生物特征等）和传输技术，以非现金在实体商店结账付款、取得商品或使用服务的支付方式。

根据其调查，国人曾使用的行动支付前五名为Line Pay（59.6%）、街口支付（40.7%）、PX Pay（32.6%）、台湾Pay（27.3%），第五名为Apple Pay与FamiPay同为25.3%。

若进一步区分为通用型（不限通路）及限定型（特定通路自有品牌）。通用型行动支付前三名为Line Pay、街口支付、台湾Pay；而限定型的前三名则是全联PX Pay、全家FamiPay、7-11的Open钱包。

资策会MIC资深产业分析师胡自立表示，国内行动支付这几年有相当大的变化，从2017年国际三大通用型行动支付来台，大型通路纷纷导入通用型行动支付，这几年零售市场变化快速，大型通路业者面临转型需求，推出自有品牌支付服务可和消费者建立更紧密的连接，并节省与通用型行动支付业者间的拆帐，2018年开始有大型通路业者推出自有品牌支付服务，例如家乐福、莱尔富、新光三越等，2019年更多通路业者加入，特别是首次进入排名的全联PX Pay，以往通用型行动支付多锁定45岁以下的消费者，全联由于本身通路的特性，PX Pay锁定40或45岁以上顾客，由门市专人协助消费者下载教学，以吸引中高龄消费者。

通路业者通过自家App经营会员、支付、点数，胡自立指出，这些拥有资源的大型通路也开始展开异业合作，例如共享会员、点数、通路等等，而推出自有支付服务也有助于通路业者转型，以绑定线上购物或整买零取，养成消费者习惯，将提高后进者的门槛。

国内行动支付普及率可能没那么高

值得注意的是，同样在去年9月间调查的台湾网络资讯中心（TWNIC），去年底发布“2019年台湾网络报告”，也针对国人使用行动支付的情形进行调查，发现我国行动支付使用率从2017年的14%，上升至2019年的25%。

相较于资策会MIC的调查是以18到65岁使用智能手机的民众进行网络调查，TWNIC的调查对象更为广泛，针对12岁以上民众进行市话与手机电话，以分层抽样对6都、16县市进行抽样，总样本数为2 ,134份，在95%信心水准下，调查的抽样误差在正负2.12%之内。

这份报告指出，行动支付使用率成长最多的是30到34岁的年龄层，有47.5%曾使用行动支付。使用行动支付的民众里，前三名行动支付服务依序是超过50%的LINE Pay，4成左右的Apple Pay，以及接近2成的街口支付。全联在2019年推出的PX Pay异军突起，使用率约为8.3%居第四，台湾Pay以6.1%居第五。