-服务入口网“我的E-”上周悄悄大改版,导入一致性的规格,以更视觉化的方式,结合主题式的规划,要让民众更容易找到所需要的-服务资讯。
现在起民众一进入“我的E-”网站,就会发现首页变得不太一样,除了版面上更为简洁之外,可透过上方的搜寻列,让民众输入关键字搜寻想要的相关资讯,在下面更以人生大事历程,从出生、就学、就业、就养、终老,列出不同人生历程中所需的相关-服务资讯。
花费一两年时间规划改版的国发会表示,此次-服务入口网改版,遵循了-服务数位指引,指引各机关单位如何以民众使用服务的角度,提供各项-服务资讯。
国发会进一步说明,新的入口网有几项特色,一是透过视觉化的方式,将民众最常使用到的资讯,以人生历程的方式呈现在首页的上方,让民众能更便捷的使用;其次是将资讯规格化,集中列示-服务资讯,将-服务的内容、申请流程、联络窗口、应备证件、申办地点,各项资讯予以完备化、规格化。
以申办地点为例,过去机关位置资讯可能以地址为主,新的入口网要求机关尽量提供电子地图,让民众可以按图索骥,更容易前往机关临柜办理服务。此外,像是-服务申请的流程步骤,尽量朝向视觉化呈现。
另外,新的入口网也以策展主题,整理和主题相关的-服务,让民众可以更容易找到所需的资讯。例如9个给新手爸妈的育儿服务大集合,整理了各县市-、卫福部、劳动部、内政部提供的育儿补助;还有针对大专院校学生申请-奖学金、失业民众如何请领-补助等不同主题。
国发会表示,目前改版初期提供的主题还不够多,先针对人生历程规划相关的主题,年底还会规划更多的主题,包括和法人相关的商业主题,也欢迎民众提供主题建议。
目前新版“我的E-”已提供2千多项-服务资讯,其中1千多项为线上服务资讯。国发会表示,为了让各-机关提供的资讯能有一致性,国发会已制定服务资讯上架的统一规格,包括上架的Metadata结构化资料,让提供资料的机关依循一致的规范填写上架。
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