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IDC预测2021年台湾ICT十大科技趋势,5G企业专网、可解释AI、打造数位韧性体质最火红

发布于2020-12-06 08:50:26

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摄影/余至浩

市场调查机构IDC周五(12/4)公布了台湾2021年ICT市场10大科技关键趋势预测,今年在台湾刚推出商用的5G、可解释人工智能与AI Edge装置都上榜,看好将成为企业明年重要投资重点。而且有别于往年,今年因受到全球疫情的影响,IDC也首度将数位韧性或弹性(Digital Resiliency)、混合办公环境列入明年的重要关键技术之一,成为企业未来数位转型应具备有的核心能力。另外,在数位身份管理也有新作法,将进到数位身份认证2.0时代。

不同于去年,今年IDC公布的台湾10大科技趋势预测,不少都围绕在疫后新常态的科技投资,IDC台湾区总经理江芳韵就表示,未来几年内,在企业营运环境上,对于遭遇像今年Covid-19疫情或中美贸易战等这类高度不确性、不可预期事件的情况将变更多,成为企业所要面对的一种新常态,如何因应这些冲击并在最短时间恢复营运,将是企业未来IT投资的重要方向。

她并以IDC提出的企业疫后复原历经的5个阶段,说明各国企业目前身处的情况,这5个阶段依序是营运持续运作、成本优化、营运韧性、目标性投资,以及未来企业。像是美国、欧洲企业,她表示,因面对疫情冲击最大,大多仍在第一、第二的复原阶段,也就是确保公司经营稳定、持续优化营运成本;相较之下,亚洲企业复原的脚步较快,许多企业已进到第三、第四阶段,开始强化相关科技投资,提高自身营运韧性的体质,做好迎接下一波危机的准备。

明年两成台湾企业将打造数位韧性体质,金融、零售、电信产业先行

首先,在建立数位韧性方面,根据IDC预测,到2021年,台湾近两成(18%)企业将开始打造数位韧性的体质,甚至预期未来两年内,比例将成长达到3成,尤其是金融、零售、电信等产业发展脚步最快,这些韧性企业将加强对于数位基础架构技术的投资,包括建立以云端为中心的容器应用部署与管理环境、导入软件定义广域网络(SD-WAN)架构等,来提高应用服务与系统管理的灵活弹性,建立数位营运韧性。

其次,在疫后工作模式上,IDC预估,超过半数全球企业,未来3年内都将导入包括5G、AI、 IoT、 AR/VR等技术,来支援居家办公、远距上班的混合工作型态。且针对远距办公的资料存取需求,也将出现以零信任为基础的SDSA远端存取新架构(Software-Defined Secure Access),提供企业更安全的远端存取管理方案。

近半数的台湾AI应用企业,明年将开始采用可解释性AI

今年人工智能AI一样火红,甚至因为疫情加速转型需求,因而更带动了企业在AI技术方面的采用比例。明后年,IDC预测,全球6成企业将采用以消费者为中心的AI决策系统,其中又以金融、健康照护产业、-相关部门需求最高。

但也正因为导入AI应用的企业越来越多,使得AI服务应用变得更多元且复杂,因此,许多企业希望让AI或机器学习模型推论细节能够透明且可解释,协助他们做好内部风险管理,这也让可解释性AI(Explainable AI )这一类新技术迅速兴起。对此,IDC也乐观看待,可解释AI在台湾的发展潜力,并预估明年近半数台湾AI应用企业里,至少有一半以上(53%)的企业将会采用可解释性的AI,并优先运用在金融、医疗服务与生产制造上面。甚至随着可解释性的AI应用需求增长,也将催生更多相关人才需求。

这样的AI应用趋势,加上5G商用后,也反映在AI Edge智慧终端装置增长的加速,IDC预期,明年有65%企业,因为疫情增加对自动化与非接触性等智慧终端装置的投资,到了2022年,8成企业在这方面的投资会成长4倍,甚至等到4年后,企业在营运基础设施部署AI Edge装置比例,更将从目前2成一举增加到9成之多。

2025年5成台湾企业都会建置自己的5G专网,制造业采用率最快,医疗、石化业居次

在通讯技术投资方面,今年受到疫情影响相对较小,例如五大电信业者5G全数开台,有鉴于明年-将发放4.8~4.9 GHz的5G专频专网的使用执照,IDC也看好未来几年台湾5G企业专网的发展。若以产业来看,制造业采用度最快,尤其是在半导体、高科技业等,目前已有不少PoC案正在进行中,如台积电、联发科、日月光、仁宝等;其次则是医疗、石化业,医院目前有长庚医院、三军总医院,石化业则有台塑、中油等,另外,少数-部门和教育机构也有专网需求。长期来看,IDC预测,到了2025年将有5成台湾企业都会建置自己的5G专网。

值得一提的是,目前5G企业专网建置方案有多种选择,IDC认为,未来以交由电信营运商代建代管 、自建代管的混合型专网这两种5G专网建置为主流,但对于资源有限的中小企业来说,则可能会偏向采用非独立的5G公网方案,由电信商透过5G的网络切片技术,来提供中小企业所需专用网络服务,但相关服务,最快得到2022年电信商5G SA服务推出后才有办法提供。除了5G专网外,长远来看,IDC也看好未来5到10年,5G在电信云的发展潜力,包括采用多云混合云架构等,并也将看到公有云业者与电信业发展更多结盟。

因应数位经济服务的浪潮,催生出数位身份管理2.0的新作法

不单是软硬件技术的投资,因为这波疫情加快企业转型的脚步,除了催生出更多数位服务的出现,也将有机会发展出数位身份管理的新作法,甚至IDC指出,未来将进到数位身份认证2.0(Digital Identity 2.0),取代原来1.0。这个概念是由IDC所提出,强调数据掌控权回归到个人使用者,不再是分散在各个应用服务提供商,且允许跨应用服务间的资料交换。

为了实现这样的数位身份认证新机制,在架构上就必须要结合区块链技术,透过其去中心化、不能窜改的资料保存特性,来打造区块链的身份认证应用。而且2.0本身不只有提供密码认证形式,也结合如FIDO这种无密码的线上身份认证的新方式,提高个人认证体验。IDC预期,台湾的医疗、保险产业,将会率先跨入数位身份认证2.0,并将有机会成为跨产业资料交换的先行者。

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