三大运营商存在乱收费现象?网友表示:中国移动最黑心?
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-09
网民和运营商之间的纠纷也已经不是一两天的事了,大家对运营商总是怨念颇多,但要说抱怨最多的,应该是中国移动了吧。
用户遭遇运营商这种鬼鬼祟祟的“影子服务”被扣话费并非个案,但由于不易被发现、涉及金额小、维权成本高等因素,一直未被引起足够的重视。不少网友吐槽:这种“薅羊毛”式的隐蔽扣费,实在是“暗箭”难防!
深圳的消费者王女士致电中国电信客服投诉称,在毫不知情的情况下,从2017年11月开始,她连续4个月被扣了两项服务收费——七彩铃音月使用费和七彩铃音-SP彩铃通讯费,每月共计15元。经过反复沟通,客服最终同意取消,并承诺返还之前多收取的费用。
像王女士这样,被通信运营商“强制消费”开通“影子服务”的案例并不鲜见。“新华视点”记者调查发现,大量“影子服务”的收费纠纷,源于运营商的电话外呼营销。
此事一经传播,就在网上引发热议,不少网友表示都有类似遭遇,称移动不但存在乱扣费现象,手机欠费了也不提醒。对此不少网友怨念颇深,纷纷直呼:没事别用一定,有事更不能靠移动!
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