iOS用户忠诚度不及安卓阵营 但这并不代表安卓品牌忠诚度高

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众所周知，在过去很多年Android手机用户换机频率颇高，平均换新频率为1.5五年，而苹果手机用户的换机频率则相对较低，平均换新频率为2.5年，这主要得益于苹果iOS系统优化程度的强悍。如果按照这个现象来看，Android用户更加“喜新厌旧”，而且很多媒体与网友认为苹果用户很少会有转换为Android用户的，相反Android用户则会轻易转向苹果阵营，那么真的是这样的嘛？

日前，国际知名市场调研机构CIRP（Consumer Intelligence Research Partners）对外分享了2017年9月至2018年9月美国市场Android用户和iOS 用户忠诚度（用户留存率）的相关数据，数据显示安卓用户忠诚度高达92%，而iOS则是89%。换句话说Android用户在购买新机时，多大概率还会选择一款Android手机。

事实上，在过去三年，Android用户的使用忠诚度一直高于iOS用户的忠诚度，二者的用户忠诚度也均在缓慢提升，今年9月双双来到历史新高。但是需要说明的是，这并不代表安卓手机品牌的忠诚度高于苹果。Android手机品牌众多，而iOS系统只有苹果一家，如果以手机品牌进行参考基准的话，几乎没有一个品牌能够达到苹果89%这样的高度。

安卓手机的高度同质化，导致安卓用户经常在各个手机品牌之间游走。各安卓手机品牌的手机高度同质化，各家推出的手机模仿几乎都模仿iPhone的外观和操作，其实无非是因为缺乏创新，而模仿苹果的是最稳妥的市场策略；此外，苹果iPhone价格近两年突破天际，就连苹果用户都不换新了，安卓用户更不会选择了，这也是为什么网友调侃：主要换不起；同时，iPhone的用户却往往因操作系统的差异不会选择高端安卓手机。

综上而述，这就是为什么安卓用户的忠诚度高于iOS，但是安卓手机品牌的忠诚度却低于苹果的原因。

本文编辑：吴永龙

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