(图片翻摄自 iPhone X官网)
根据《彭博》专文报导，苹果在初秋时意识到iPhone X的生产难以应付出货速度，暗中通知厂商降低3D感测装置的精确度，降低iPhone X的生产难度、加速制程。对此报导苹果严正否认。发言人Trudy Muller表示，“彭博报导苹果降低Face ID精确度规格一事完全为不实消息，我们期待Face ID成为人脸认识技术领域的最新黄金标准。”然而，苹果的股价仍因此下跌。
根据《苹果即时》，彭博引述多位知情人士，指出Face ID需要靠划时代的3D感测技术才能运作，而苹果当初低估了3D感测零组件的生产、组装难度。3D感测功能需要红外线镜头（infrared camera）、泛光感应元件（flood illuminator）、点状投射器（dot projector），其中点状投射器难以在短时间内达到最低量产规模。为了增加堪用的点状投射器数量以加速iPhone X量产，苹果暗中降低了Face ID的规格。
虽然苹果对iPhone X寄予厚望，希望它能重新定义苹果手机，iPhone X却惹出了很多争议。
iPhone X的浏海
美学向来是苹果引以为傲的一环，然而在iPhone X身上，美学这个面向却被打了一个大大的问号，因为iPhone X那几乎无框的屏幕上有一个下凹的横条，被戏称为“浏海”，甚获劣评。为了“剪掉浏海”，甚至有专文讨论如何去掉这个碍眼的横条。
有些人为了这个丑丑的浏海而迟疑不决。
价格太贵
iPhone X的价格也是一大争议；64GB容量版本定价35900元，256GB则是41500元，创下iPhone的售价新高。虽然有Face ID、无框屏幕等创新，苹果首席执行官库克也挂保证说“考量技术的话iPhone X其实很便宜”，但4万元左右的价格毕竟不是一般消费者能够消受。
Face ID的识别成功率
Face ID的功能曝光后，有人打趣，怕有人趁使用者睡觉时来对脸解锁，偷看手机内的讯息。其实Face ID的识别率高低才是果粉真正关注的，毕竟先前苹果发布会上，Face ID演示过程中竟然出问题，没有成功实现解锁，现场十分尴尬。
苹果后来解释，主要是因为示范时红外线相机系统同时侦测测试者背后座位区的观众脸谱，或是舞台上工作人员的脸谱，因此造成系统判断异常，要求测试者手动输入数字密码作验证。
虽然脸部识别失败仍有别的方法解开屏幕锁，但花那么多钱却没有Face ID脸部解锁的全新体验，难免让人对iPhone X的购买价值存疑。
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