在互联网世界里 当一个助手能有多大的未来？

答案是，很大！但你这个助手得有独门的绝技。

当下，就有这么一个自定义为“助手”的产品在迅猛的成长。有可能在推出后的第一个年头，就成长为一个拥有过千万用户的现象级产品——ETC助手。

ETC助手的独门绝技很简单，让传统ETC业务的一切环节几乎都能在移动端上办理。

要做到这一步却并不容易，因为每一步都需要深入到传统的ETC行业之中。助手，不光是给终端用户当助手，也要给传统ETC行业里的企业当助手。

但收获却也是满满的，因为这是一个有机会收获亿级用户的超级大市场。

ETC的市场有多大？

先来看看ETC市场有多大吧，最权威的信息来自交通运输部路网中心发布的《2017年ETC联网运行年度报告》。

截止2017年12月31日，全国ETC用户总量达到6046.9万人，这个人数占到了全国汽车保有量的30%，也就是每十辆汽车中，有三辆办理了ETC。

同时，全国高速公路ETC专用车道增长到了约1.8万条，占到了高速公路车道总量的23%。而这些车道在2017年全年通行量共计27.7亿次，占到了全国高速公路通行总量的27.97%。如果拿此前的的用户数据换算，那么每个ETC用户每年在ETC专用车道通行的次数约为45.8次。

6046.9万，45.8次。按照互联网的流量及用户思维，这是一群高质量、精准且足够高频的用户。更为重要的是，这个市场仍在高速发展。同样来自《2017年ETC联网运行年度报告》的数据，这是一个用户年增速超过30%的市场，光在2017年，全国ETC用户就增加了1526.3万。

眼馋归眼馋，但对于大多数互联网企业而言，交通运输绝对是一个冷门领域。古老、传统、重资产、守旧，似乎与互联网轻捷、快速、颠覆的标签格格不入。但这并不意味这个行业没有数字化转型和革新的机会，与所有的传统行业一样，交通运输领域也在追寻着数字化转型的浪潮。但深厚的技术积淀，庞大的线下资产，以及仍在高速增长的势头让所有想进入的互联网企业都需要好好寻找自己在这一行业中的定位，这绝不是一个可以随意颠覆的行业。

助手的定位合作共赢

助手，这是ETC助手这款产品给自己的定义。作为腾讯投资的重要产品，这也与腾讯领导人的价值理念不谋而合。

在刚刚结束的2018腾讯“云＋未来”峰会上，腾讯董事会主席马化腾发言称，在数字化转型中，互联网企业所扮演的角色有人定义为“赋能”，但马化腾表示赋能有些太霸道了，互联网企业定义为“助手“更合适一些，各行业的经营者才是真正的数字化主体。“数字化转型中，命运掌握在自己手里，才是真正的数字化转型。”

2017年底才由高朋微行推出市场的ETC助手也是在这一理念下诞生的。主动当“助手”，也让它获得大量外部支持：交通运输部路网监测与应急处置中心的指导，多个省市联网中心及下属单位的合作，以及腾讯微信团队、优图实验室团队等的支持。尤其是“ETC助手”小程序的推出，更让其融入微信生态圈，对接微信衍生出的诸多资源。

对于各地ETC运营部门而言，ETC助手也的确是一个真助手，解决的是当下ETC系统运营中的诸多难题与瓶颈。

比如办理效率。过往ETC业务的开通及后续办理往往要前往银行或其他线下网点办理，对于终端客户而言，业务开通繁琐耗时、充值不便、开票难等等问题多少都在制约著ETC用户人数的增长速度。ETC助手提供的是一个完整的线上解决方案，这将极大地提升ETC相关服务的体验和效率。

迅速开拓的市场

与ETC市场内传统运营方的良好合作使得ETC助手获得意想不到的快速发展，在产品推出市场后没多久，就先后进入了高速出行量排行前三的省份：广东、江苏、山东。需要知道的是，前三大省份占比近全中国40%高速交通交易量。

而在加上首都北京，以及刚刚进入的贵州市场之后，ETC助手所进入的市场已经逼近全国高速交通交易量的一半。但ETC助手的脚步尚未停止，据了解，目前与ETC助手正在进行业务对接的省份还有吉林、江西、广西等十余个省市自治区，以及高速交通大省四川。

相比较之下，在同类产品中推出时间更早，也更具“颠覆性”创新的支付宝车牌付，目前只在全国极少数地方开通了服务。

作为目前国内ETC唯一全国线上发行平台的ETC助手也对自己信心满满。在刚刚结束的第十四届国家交通技术与设备展览会上传来的消息称，ETC助手内部已经将1000万用户规模定为今年年底的目标。

了解ETC市场规模和发展速度之后，相信很多人都会认为这一目标的达成不是什么难事。

扮演好ETC行业的助手这一角色，并赢得海量的用户基础之后，互联网公司所擅长的增值业务开发自然会提上日程。据微信+ETC项目团队介绍，未来ETC助手将围绕汽车生活场景打造生态开放平台，与合作伙伴一起在停车、保险、汽车餐厅、加油站、汽车金融、智能硬件等各领域协作创新。

毫无疑问，在这些未来业务的背后，又将是很长一段助手的工作在等待着ETC助手去做。

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“李瀛寰”（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒体、2014/15/16年度最有影响力自媒体，2015年微博十大科技观察大V、2017年度最具影响力TMT自媒体。