创造与传递:未战先胜的经营秘密
你的企业分为两个阶段，
第一个是创造价值的阶段，透过良好的组织产生有价值的商品或服务。
第二个是传递价值的阶段，透过行销推广与通路建设来传递价值。
过去一般来说是从第一个阶段到第二个阶段的过程，但现在由第二个阶段逆行到第一个阶段才是在风口、在趋势上。
从创造价值到传递价值，多年以来是一般企业的做法，你得有一个组织，规划与生产商品，然后透过行销手段与铺货到通路销售，这里的行销作为是偏向大众行销、媒体采购，在过去是十分有效的商业模式也曾经十分成功，但是时至今日商业环境与技术已与当时不可同日而语了。
过去的大众市场，习惯从价从量，企业所获得的品牌忠诚度，往往只是随着价格竞争而来的结果，而不是真正出自消费者打从心底的选择。
你只要提供价格够低、品质够好、容易购买的商品加上足够的曝光，就能在市场占有一定的分量，因为消费者没有足够多的选择，只能将就现有的，当然我们也可以说过去是依靠资讯不对称而获利。
而现在情况不同的关键是一资讯透明化，消费者互相连结的能力大增。由于网络与社交网站的兴起，所有的消费者都能依靠自己的价值观、兴趣、喜好找到属于自己的天地。
二是服务与产品选择爆炸，不只是同类型商品互相竞争，甚至跨业都有可能替代你的商品或服务，只提供一个能满足需求的商品已经远远不足以满足消费者了。
现在是从传递价值到创造价值的逆向时代。
先传递”价值”，这里的价值指的是你的价值观、理念发展出来的”定位”，这一个独一无二的定位会产生认同你的群众，透过不断的发表包含你理念的内容来聚众，先有了一群对你的价值观买单的”客户”，接下来使用各项行销工具、平台与他们产生互动累积信任，获取稳定的流量，再根据这一个群体的生活方式创造”价值”，这里的价值指的是有价值的”商品”，再透过商品乘载的价值观累积更多同类型的客户。
也就是说你有将经营成本、制造与库存风险压到极低的可能，你可以不断的测试、重复直到你累积够多的群众与他们的信任后，再针对其喜好、需求来设计制造商品，满足他们。
这就是爆品、就是以小胜大的机会。
让消费者与品牌之间，有一股惺惺相惜的聚合力， 越是有多元选择的市场，就越是会产生渴望独立见解的人，甚至不需要企业主动行销就会帮着口耳相传。
那为什么他们会主动产生口耳相传的口碑呢，显然不是经济利益的驱动，而是另外一种比经济利益更好的驱动形式：声誉，个人的社交声誉。
这就造成了行销成本的急遽降低，因为他们是透过你的商品来表达自己的理念、来展现自己在特定社群中的地位。
在你的产品为出生之前，你就已经赢了。
林文杰
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