手机更新必须支持四年？三星：不存在的
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-08-02
IT之家6月2日消息 在2016年1月的时候，荷兰的非营利消费者群体Consumentenbond曾对三星提起了诉讼，表示该公司应该为手机提供长至4年的更新支持。根据BBC 5月31日的一篇报道，荷兰的法院已经正式宣判三星胜诉，Consumentenbond的请求由于一些无法预见的情况无法加以执行。
Consumentenbond曾表示，三星提供软件更新的时间应该持续到手机首发后四年，或用户购买两年后。三星则对此反驳称，旗下许多手机事实上收到更新的时间还要长于这段时间，尽管这对低端手机可能不适用。
最终，法院的裁决认为三星有利，并表示Consumentenbond的要求是“不可接受的”，因为其涉及“未来行为”。例如，若手机在未来出现严重问题，三星可能由于硬件限制，无法更新较旧的、较低端的手机，因此无法命令三星为所有手机都提供四年更新支持。
BBC在报道中表示，三星方面对裁决表示了满意，表示裁决显示了公司对其消费者智能手机的安全给予了重视。同时，Consumentenbond也表示，三星确实采取了措施，更好地为消费者提供相应信息。
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