数位助理搞小圈圈微软Cortana、亚马逊Alexa最快年底前结盟

微软稍早宣布，将让旗下数位助理服务Cortana能与亚马逊数位助理服务Alexa互通，让使用者能直接透过声控指令“Alexa, open Cortana”，或是“Cortana, open Alexa”让两种数位助理服务彼此帮忙。

由于各家提出的数位助理服务因为学习数据等因素影响，导致不同服务会有不同应用模式与使用成效，对于使用者直接感受也会有不同结果。而为了让旗下数位助理服务可借由外部协助提供更好服务，因此微软、亚马逊稍早宣布将使旗下数位助理服务结盟，未来将能让Cortana、Alexa彼此互通有无。

意味日后使用者可以透过Alexa直接呼叫Cortana应用功能，或是透过Cortana呼唤Alexa使用其多达2腕种应用技能。而此项合作最快将在今年年底前完成整合，预期将使微软、亚马逊双方的数位助理服务发展有进一步提升。

此次合作是由亚马逊首席执行官Jeff Bezos提出，计划借由此项合作让Alexa数位助理服务能补足本身不足之处，同时对微软Cortana而言，加入Alexa技能支援也有助于提升使用者使用体验。

而在此之前，Google也曾以旗下Google Assistant服务与eBay线上物品鉴价功能串接，让使用者能直接透过Google Assistant口语互动方式说明预计拍卖物品外观特征，借此让eBay线上系统能以口语互动方式协助使用者判断拍卖物品可能等值价格。因此若日后微软或亚马逊希望进一步扩大数位助理合作的话，Google或许将成为下一个可能合作对象。