今年618 你剁手了吗？

文 | Rita

今年618你剁手了吗？

每年618和双十一，都是电商巨头们“各领风骚”的时间，由京东首推的618年中购物节，到现在已经进入第9个年头，随着时间的推移，电商平台促销方式逐渐同质化，用户消费欲望下降，对促销产生疲倦感。这时候如何在今年的618，吸引消费者注意力产生购买行为，影响消费者心智，成为了电商平台的重中之重。

作为618“创始人”京东，在今年618第一天的“超级秒杀日”，家电销售额6分钟就破10亿，电脑数码51秒破亿，全天累计下单金额同比增长超过80%，环比增长超过330%。

京东在618期间是如何吸引消费者注意力产生购买？一、声势浩大的活动前期预热和品牌的大力支持；二、跨界营销，小程序连接线上线下，把火“烧“到线下；三、优化服务体验，延长活动周期；

短视频创意大赛+百位明星引流

不管对于电商平台也好、品牌也好，人的记忆是有限的，保持沉默就会被消费者遗忘。那么如何持续保持用户关注度？持续霸屏，能够高度唤醒消费者记忆，通过不断发声获得消费者关注，保持活跃度，此次京东在618营销上就充分的体现了这一点。

首先，京东在五月中旬就联合金投赏为618造势，举办“创意赢百万”竖版短视频大赛，来挑起话题性，吸引用户关注。通过微博传播，实现网链导流，收集用户数据信息，通过数据分析用户画像，进行618大促个性化推荐。

当“创意赢百万”话题热度开始下降，京东转身联合百家品牌在微博打call，聚集品牌明星代言人，吴亦凡、胡歌、张艺兴、范冰冰等都在其中，组成超强流量天团。用户在京东APP搜索明星名字，会弹出一张明星卡牌，通过功能按钮可以进到店铺中,提高品牌曝光量，形成粉丝、品牌和明星三方互动，实现品牌与京东双方共赢。

除此之外，京东成为电脑数码品类新品首发聚集地，比如，惠普、联想游戏本系列新品都选择在京东首发。根据ICD发布的电商行业研究报告显示，在618期间，游戏本在京东的销量同比去年增长77%，由此可见品牌借助京东618影响力推新品，一部分是对于京东的信任，一部分是京东多年积累的平台口碑。

值得一提是，随着世界杯的来临，各大电商巨头统统都没有放过这个体育营销大IP，苏宁直接将618购物时间延长到世界杯结束；天猫新零售24小时不打烊；京东上线618FIFA专区玩游戏赢手机，同时推出了618创意球迷海报。

小程序连接线上线下＋最强跨界、无界营销

社交电商和小程序是今年一直持续不断的热词，根据微信公开课公布的小程序数据显示，截止今年一月底小程序用户日活跃数量就达到1.7亿，上线小程序近58万个。

此次京东618用微信小程序，连接线上线下，牵手全国万家线下门店，用线上领券，线下购买的方式，给消费者送出6.18亿购物券。用户通过“京东会员码”小程序、或京东APP扫啊扫会员频道，能够获得自己所处位置附近参与活动的门店信息并领取优惠券，但只有在14-18日，才能到店体验折扣优惠。

其实这次活动也是京东首次大规模落地无界零售，使用户不再局限于线上购买，同时由于购买体验的时间限制，还能引导用户在后两天形成爆发式的增长，带动品牌线下门店的销售额，品牌还能针对不同粉丝属性，进行针对性分层运营。

不仅如此，通过此举将线上流量引入线下，帮助品牌在线下也能精准触达目标消费者，实现全渠道数字化营销，其次，还能帮助品牌了解什么地方适合开店、选什么商品，定价多少。

值得关注的是，蒙牛在世界杯期间也专门推出了一款小程序，通过扫码的方式来连接线上与线下，和消费者互动。Morketing猜测，也许这种小程序营销模式将会成为未来的一大趋势。

其实京东的野心远远不止如此，京东联合各界知名企业，将618打造成全民狂欢。比如，在沃尔玛、唯品会、汉堡王、必胜客、摩拜单车、一号店、同程、途牛、喜茶等，消费者在618期间均能享受到优惠和福利，可以说今年的京东618是一场跨界营销和无界营销的盛宴。

活动规则的改变

优质的产品品质和到位的服务体验，能够提高消费者对平台、品牌的忠诚度。

1.“赛马”机制，给消费者推荐更好的产品，参加“赛马”机制的卖家，以销售量为衡量标准，在一定的时间内，指标胜出者，则可以从各个品类资源赛道中升级到一级会场、二级会场，甚至是主会场。

2.加大促销力度，自营+第三方店铺首次跨店满减，在今年同一品牌的商品，可打通两者参与满减活动。

3.升级优化机器人客服，加入情绪感知、更新618业务场景、提高618问题展示和问题处理渠道。以及购物时长延展到30天（30天价保），七天无理由退货，给用户提供更好服务体验。

总之，618马上就要接近尾声了，最后那家电商平台会获得头彩，值得期待。