腾讯也投入数位助理服务竞争“腾讯叮当”将对应各类联网设备使用

如同多数厂商先后推出数位助理服务，在中国等地区同样具备高度服务使用率的腾讯也宣布推出自有数位助理服务“腾讯叮当”，功能将类似亚马逊所推行的Alexa数位助理应用模式，将可对应语音交谈式对话，并且对应智能手机、智慧手表、智慧喇叭、智慧电视、耳机或机器人设备使用。

腾讯将使腾讯叮当与多数第三方App整合，让使用者能直接透过自然语音沟通方式与装置互动，例如直接透过语音声控方式查询近期天气或赛事比分，甚至也能进一步结合新闻、票物、快递、音乐等内容或是结合在地商业服务提供邻近活动或优惠讯息播报。

而腾讯主要借由本身大量服务使用率累积诸多数据，借此建造能对应自然语意理解能力的数位助理服务，并且透过持续使用让识别效率精进，甚至能对应更加复杂的资讯搜寻需求，届此让腾讯叮当担任服务操作界面，并且成为使用者随身助理。

其实腾讯先前在旗下微信、WeChat早已开始导入语意学习模式，透过深度学习方式“理解”使用者在服务平台上互动内容所涵盖意义，借此打造服务内的机器人系统，提供线上客服或操作助理功能，而未来预期将借由腾讯叮当串皆更多腾讯旗下服务内容，让使用者更方便透过语音互动模式操作，并且达成更自然的人机互动效果。

目前包含Google、Facebook、苹果、微软等厂商都已经投入自然语意识别，而包含中国百度、腾讯、猎豹移动等厂商也先后投入自然语意识别及人工智能技术打造，甚至进一步打造精准度更高的中文语意识别效果，借此让庞大中文使用人口能更自然地与身边装置“互动”。