我们去了北京最大的小米之家 中年顾客不爱手机爱铁锅

生活方式生意对小米越来越重要，这体现在北京最大店增加的生活消费品中，也体现在有品与小米产品的“不分彼此”中。

作者 | 吴睿

设计 | 托马斯

雷军正在践行他去年5月许下的“三年内开1000家小米之家”的承诺。小米上市一周后，已有8家门店在北京、广州、上海、武汉等城市落地。

其中，在北京新开的这家门店是北京20家小米之家中最大的一家。同时，小米的品质生活电商平台——小米有品的商品也出现在该门店中，这是其在北京的第一个线下落点。

上周末，我们来到这家北京最大的小米之家，探寻有品在小米之家中的存在方式。

这家小米之家于7月15日开业，位于通州万达靠近通惠南路的一侧，贯通商场内外，两端均有落地玻璃门可以进入。其左右分别为星巴克和丝芙兰。

该店面积达570平方米，仅次于小米有品在南京首家旗舰店600平方米的面积。但可能是因为陈列太满、顾客太多，这家北京最大店看起来并没有想像中那么宽敞。装修风格则与其他小米之家一样，简洁明亮，色调以白色和原木色为主。

除面积最大外，这同时也是北京商品品类最多的小米之家，包含小米、米家和有品产品共150余种。该店值班店长告诉我，这家店的SKU有千余种，总部决定上架的品类和数量，会根据销售情况调整。据小米之家信息显示，该店产品涵盖了家居、日用、家电、智能、影音、服饰、出行、饮食、餐厨等品类。

即使去过不同城市的若干个小米之家，这依然是我来过最热闹的一个门店。热闹到让我瞬间想起了雷总要把小米“做成国民品牌”的豪言。到店用户有年轻人，有携家带口的家庭组合，甚至还有几个明显上了年纪的老妇人，在仔细研究展示区的厨房用品。

这大概与小米有品的诸多生活消费品入驻、以及加入了大量体验区域有关。整个店面由货架和体验区组成，体验区则由临近货架上的产品搭建而成。

该店商品包括智能、音频、配件、儿童、健康、出行六大类；中间的体验区域搭建出了厨房、卧室、客厅等家庭场景。靠近商场外部的两个体验区域分别是智能家居的集中展台和亲子区。

从正门进入，左手边三分之二的区域是小米的电子产品、相关配件和智能穿戴产品。摆放在最显眼位置的依然是小米手机和笔记本电脑的展台。分列两排的六个展台中，有四个都全部陈列著小米8、红米、MIX等系列的手机，另外两个展台上是小米笔记本和鼠标、键盘等配件。

展台后方就到了中间区域，首先是小米电视的展示墙，墙体的两面分别是75英寸的小米电视4和150英寸的米家激光投影电视。以两台电视为主体，该店分别搭建了两个客厅场景，音响、冰箱、风扇、空气净化器等也包含在内，吸引不少用户驻足体验。

客厅场景旁边就是厨房用品的展区。其中一张桌子模拟煤气灶台，炒锅、碗筷等厨具餐具放置其上，旁边的墙上悬挂陈列著炒铲和锅勺；另一张有水池的、模拟厨房操作台的桌子上摆放着电饭煲、电热锅、榨汁机、净水器等厨房电器。

后方的卧室与餐厅场景则扩展了用户对于有品的认知——在来到这里之前，我并不知道有品还有餐桌椅、沙发等大件家具售卖。而被条纹针织四件套装饰的床则与无印良品的风格非常相似。

▲图片来源：小米之家公众号

总得说来，中间区域集合了家庭生活中必备场景，是吸引人气的利器。如果说前面电子产品的展台更多吸引的是以“米粉”为主的电子产品爱好者和年轻人，家庭场景的目标客群则是全年龄段用户，毕竟毛巾、碗筷、电热水壶等生活用品的客群是更广泛的。

对挑选生活用品的用户来说，小米之家与大多数购买快消品的商超并没有本质上的区别。一位正在挑选铁锅的40余岁女性告诉我，作为小米产品的中度用户，她对这家小米之家的不满是：“还是不够大，家居用品也不够多，要是像宜家一样大就好了，缺什么都能来买。”

事实上，小米生态链公司生产的米家产品中已经有很多生活消费品，并部分出现在很多小米之家中。但这次小米有品上第三方品牌产品的加入，无疑大大增加了生活消费品在小米之家的占比，使得用户对这家店的观感更倾向于生活化。

区别于淘宝心选落地于大润发的店中店形式，有品的商品与小米、米家产品混合摆放——产品陈设是以品类划分而非渠道来源，只是有品产品左上角会贴著“小米有品”的标签。如果不是深度小米用户，并不能明确将三者区分开。

▲米家和有品商品摆在一起

“混迹”在小米产品中，通过线下空间向用户提供体验，这对有品来说是重要的。有品在线上销售时，虽然有小米的品牌背书，但用户的信任度依然会因为“第三方品牌”而打折扣，切实的体验能让用户迅速建立起对有品的认知。

同时，引入多为生活消费品的有品，对于小米产品的销售也有着明显带动作用。一位店员告诉我，目前该店每日销售额中，电子产品与生活家居类产品约各占一半，但后者的消费频次远高于前者。

我在店内也看到，因为正值暑假，很多用户都是携家带口前来。尤其是左后方角落里的儿童产品区及休息区吸引了大量年轻父母到店。在购买生活用品的同时，不少用户也会体验智能家居等更高客单价的产品，这为后续的购买创造了机会。

在展示生活消费品的同时，智能家居的体验被嵌入到各个场景中。通过小爱音响，到店的用户尝试控制电视、扫地机器人、台灯等。但可能是因为网络环境不好及环境嘈杂，很多用户的尝试并没有生效，令人有些失望。

继手机之后，智能家居和生活日用品搭建起的家庭生活，似乎成为小米黏住老用户、获取新流量的第二个“法宝”。在国产手机红利收尾的今天，主打高性价比的小米很难讲能不能跟上用户对手机的升级需求，但旧日积累的品牌价值放到生活方式生意上似乎效果不错。这或许是小米积极为有品寻找线下落点的原因。

闲聊中，一位资深米粉告诉我，他“只买小米的东西”、“别的牌子看都不看”，还把他的米家APP中链接的电视、摄像头、小米盒子、扫地机器人等智能家居展示给我看。而有趣的是，他用来展示的手机是iPhoneX。