真实用户说话 给予OPPOFindX差评的理由

相对于小米PPT安卓首款“Face ID”，7月13日正式发布的OPPO Find X可能从事实意义上更对得上这个称号。令人感到惊艳的Find X，在京东目前已经获得1.4万+条的评论，且仍有70多万的预约，可以想见其火爆程度。

评论中99%均为好评。但是人无完人，机无完机。我们也看到了真实用户给予的差评，我们从其中选择了一些较为切近事实的，看看用户给予OPPO Find X差评的理由。

1.摄像头。大部分问题都在对摄像头的疑问上，所以我们干脆罗列如下：摄像头跟背部结合不够紧密，会有凹陷部分，几次升降后需要强行按下才可合缝；摄像头存在升降声音太大的问题；横屏拍摄左手会挡住摄像头；摄像头游泳时拍不了照片；摄像头用手轻轻一摇会左右晃动；摄像头进灰。

由于采用新颖的双轨潜望结构，摄像头的问题在最初就成为了大众最为关心的问题。在Find X发货后，这些问题也更为真实地展现了出来。针对上述问题，OPPO做了一些回应并表示由于采用电动马达+齿轮结构，噪音不可避免，在后续系统更新里会尝试解决无法合缝的问题。升降模块采用了智能缓冲结构以及柔性链接，所以摄像头不是完全锁死的状态。显然，对于需要紧固体验感的用户来说，可能会产生心理落差。OPPO也表示正常使用不容易进灰，如果脏了拿上标配清洁布擦拭即可。但针对于游泳拍摄的问题，并没有得到回应，但这个问题其实很Find X，拍不了照片是因为没有专门为Find X打造的防水套。

2.散热差。或许我们遇到的是一个懂行的用户。用户表示“由于追求前后无开孔，以及妥协升降镜头，导致玩游戏过程中，温度过高，背部达到44度，前面屏幕上部分达到47度，散热性太差。” 事实上，OPPO Find X热量基本集中于SOC的位置，其设计导致无法设备向后部、顶部散热，最终不得不向屏幕散热。导致屏幕温度尤其是SOC的位置高于其他部位。也许夏天在烤肉的香味里吃鸡也是一种不错的选择。

3.后壳易碎。这确实无法反驳。因为OPPO Find X采用的是玻璃后盖，顶部则是月牙型的陶瓷盖板，对此我们只能说且行且珍惜……

4.没有外边框，易误触。Find X采用的是曲面屏，但是曲面屏也需要慢慢打磨才能优化成功。边缘误触是诸多采用曲面屏的厂商都需要面对的问题。但似乎Find X在后期进行更新后，这个问题不再那样明显了。

5.个性语音唤醒识别率低。用户表示，“只有在喊小欧小欧的时候，反应灵敏，自己设置的个性语音，提高两倍音量才能识别”。有时甚至会让用户喊得嗓子冒烟。OPPO显然意识到了这个问题，其表示后期可能取消个性化语音功能。也就是说，既然这个功能不好用，就直接砍掉。你如果把唤醒词设置为了“老婆”，那么过不久你的老婆可能要飞了……

6.语音助手误唤醒。有多位用户表示，OPPO Find X经常神经质般大叫“我在这”。这无疑是语音找手机时才会出现的状况。但是错误唤醒的操作，和亚马逊Echo在夜间怪笑一样，多少让人不是那么舒适。OPPO官方则表示，目前正在优化和完善，还需要等待后续版本更新。也就是说，现在你购买的可能还会是一部可能神经质的手机。

7.耗电量大。此前就有评测指出，进行循环吃鸡测试，3730mAh的Find X基本上在3小时左右就会罢工。而vivo NEX4000mAh的电量可以支持3小时45分钟。也就是说，Find X的电池性能看起来似乎不尽人意。

8.补买保险？难。网上曾曝光一份OPPO Care的保险，包含屏碎保一年、后盖保一年、延长保一年。但是需要在购机3天内到OPPO专卖店或者7天内到OPPO客户服务中心购买。有用户就遇到了购机1个月内无法补买的问题，并将其与苹果购买保险的时长政策对比。为了不必要的花费，最好还是在官方表述的时间内购买吧，毕竟单独维修还是很贵的。

7.京东物流发货慢，产品包装简陋。前者可能与vivo备货量有关。后者，多份快递内仅仅只有装手机的盒子，无其他防护减震措施。甚至盒子外的外包装也只是简易塑料袋。虽然OPPO表示手机包装盒内采用隔层设计有很好的减震效果，但显然5000多元的商品就在一个塑料袋中送达消费者手中还是让消费者多少有些不满。

8.七天无理由退货不承认？你需要知道的事实是，在激活之后你就无法享受到7天无理由退货了。激活前提是，手机开机安装SIM卡且连接数据网络或者wifi。也就是说，在确认手机完好并且就是自己想要的那个范前，最好不要安装SIM卡。否则你会付出惨重的代价。

9.客服业务不熟。好吧。这确实可以作为差评项。有用户表示omoji无法正常使用，客服认为这是第三方软件与他们无关。于是双方纠缠近半个小时，直到客服拿来样机亲自试用并承认自己的错误，为用户进行退换货。这多少影响到使用体验。

看完上述问题后，你对OPPO Find X的认识是不是更多了呢？如果要购买Find X，你又做好心理准备了吗？你怎么看待这款手机呢？