客服要求9999元预订锤子TNT客户们退款罗永浩悄悄退出？
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-16
近段时间，锤子革命性设备TNT再次被用户“津津乐道”，大家围观的是想知道它是不是真的黄了，不过官方一直没有回复此事，直到罗永浩在一次大会上发言，强调TNT这件事死不了。
对于坚果TNT是否继续下去，官方最权威的回复就是7月22日成都的某商业峰会上罗永浩的发言，其当时表示，TNT推出之前，他们的团队已经核算过了相应的风险，所以既然最终发布它，也是说明他们在成本上风险都是处于可控范围内，所以一切都在稳步进行中。
按照5月15日鸟巢发布会上的表述来看，坚果TNT是要在8月底发布，而之前已经接受用户的全款预订，不过最近官网已经把全款接受预订变成了到货通知，这为妙的变化让外界质疑它的前景。
不过，现在有网友跑罗永浩微博下面疯狂吐槽，自己9999元全款预订的坚果TNT设备，不仅不按时发货，客户还要求他退款，也没有任何补偿，其还强调10000元免费给锤子用了几个圆，最后再还给他，这么做太伤人了吧。
很快锤子官方也是注意到了这个吐槽，只是表示接到了他反馈的私信，稍后会有工作人员跟他取得联系，并再次确认这件事。而这个小插曲再次引发了外界的关注，不少网友表示，如果锤子TNT做不下去了，为什么官方要主动让人退款呢，又或者是罗永浩遇到了什么难言之隐，以这种方式来劝支持TNT的用户离开。
随着坚果TNT发货时间的日益临近，外界也非常关注这款产品是不是最终能交付到用户手中，如果真的不小心项目夭折了，不知道罗永浩会以怎样的心情来跟用户复盘这件事了。
值得一提的是，除了有不少预订坚果TNT的用户被要求退款，还有一些没有退款的预订用户，竟然直接被通知产品被推迟到10月底交货，不知道官方此举是不是故意拖延时间让用户被迫同意退款TNT。
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