台积电病毒事件：收入损失3％、毛利率损失1％ 已恢复80％的产能

这家芯片制造商表示：“这次病毒爆发是一款新工具的软件安装过程中操作不当引起的。”

半导体制造商台积电（TSMC）表示，周五遭到计算机病毒攻击的设备当中约80%已恢复正常。

负责制造苹果iPhone处理器的台积电上周遭到了计算机病毒的攻击，不得已关闭了数家制造工厂。

该公司表示，预计将在8月6日全面恢复。公司在一份声明中称，“已控制住了问题，并找到了解决方案。”

周五诸多媒体报道了台积电遭病毒攻击的新闻。台积电当时表示，导致工厂关闭的这起事件不是一起网络攻击。

台积电对事件经过作了一番事后分析。该公司表示：

这次病毒爆发是一款新工具的软件安装过程中操作不当引起的；工具一连接到了公司的计算机网络上，病毒迅速传播开来。数据完整性和机密信息未受到损害。台积电已采取行动、堵住这个安全缺口，进一步加强了安全措施。

据台积电声称，这次工厂关闭将导致出货延迟和额外成本。停运两天将使收入损失约3%。该公司表示：

我们估计此事件对第三季度收入造成的影响是损失约3%，对毛利率造成的影响是损失约1%。本公司有信心做到第三季度延迟的发货在2018年第四季度可以追回来，并保持2018年7月19日作出的2018年以美元计算的高个位数收入增长预期。

以下是7月19日台积电作出的收入预期：

客户已接到有关此事件的通知；台积电补充道，它会在交付方面与客户密切配合。公司会逐个告知客户它们的晶圆订单受到了怎样的影响。

台积电的年报中有几个数据值得关注。首先，该公司的客户群很集中。台积电表示：

多年来，我们的客户概况和客户业务性质已发生了显著的变化。虽然我们的收入来源来自全球数百个客户，但我们在2015年、2016年和2017年的十大客户分别占当年净收入的约63%、69%和67%。我们在2015年、2016年和2017年的那个最大客户分别占当年净收入的16%、17%和22%。我们在2015年和2016年的第二大客户分别占当年净收入的16%和11%。2017年，第二大客户占我们净收入的近10%。

该公司还在年报中谈到了网络安全：

尽管我们已建立了一个全面的互联网和计算安全网络，但无法保证控制或维护重要企业职能的计算系统（比如我们的制造运营和企业会计）完全不受任何第三方造成的严重网络攻击的影响，第三方有可能未经授权访问我们的内部网络系统，蓄意破坏我们的业务运营、商誉或其他方面。万一发生严重的网络攻击，我们的系统有可能丢失重要的企业数据，我们的生产线可能在等待此类攻击解决的过程中，无限期关闭。虽然我们还力求每年审查和评估自己的网络安全政策和程序，以确保其充分性和有效性，但还是无法保证在网络安全威胁不断变化的形势下，我们不会受到新出现的风险和攻击的影响。