侯恩龙言犹在耳苏宁拼购发挥正品好货威力拼多多如何拼得过

[钉科技述评]社交电商市场,拼多多的异军突起,让人对这个成立仅三年的创业企业刮目相看。如果单从数据来看,拼多多确实取得了辉煌的业绩,这从资本市场的最初表现也可以看出来。

7月26日,拼多多以每股19美元的价格正式登陆美股。当日,其开盘报价26.5美元,比之前IPO定价上涨39.47%,市值超过300亿美元。

不过,过快的发展速度往往就牺牲了发展的质量。上市之后,拼多多平台的大量山寨、假冒、傍名牌商品被媒体和正规品牌口诛笔伐,国家相关监管机构也及时发文表态打击山寨和假冒伪劣商品,并直接约谈了拼多多。一时间,拼多多从高点迅速跌落,最新的市值(8月10日)跌落到221亿美元。

拼多多平台的“内忧”尚未解除,“外患”又接踵而至。因为,比拼多多体量更大的巨头全力杀入拼购市场,它就是苏宁。

在818发烧购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙宣布成立2年的乐拼购业务正式升级为苏宁拼购。他在发言中直戳了拼多多的软肋——只有正品低价+服务体验才是优质拼团,而非充斥着山寨、假货。

“‘拼’固然可以便宜,但没有品质的‘拼’,这个同行还能走多远?没有服务之分的‘拼’还能走多远?没有一个非常让消费者信赖的‘拼’机制,这个拼还能走多久?”侯恩龙说。

侯恩龙的话言犹在耳,苏宁在不到半个月时间内就发布了拼购业务的首个亮丽成绩单。8月9日凌晨,苏宁拼购发布了8.8全天战报:短短24小时内,8.8拼购日订单突破500万,共200万用户参与苏宁正品好货的拼购活动当中。苏宁“8块8包邮”,也在社交媒体上引发热议,总曝光量达3亿。

苏宁超市成为此次拼购的主战场,泰国进口金枕榴梿共卖出20多万个,成为最为畅销的产品。在美妆产品中,面膜也卖出超过10万份。

最值得注意的是,在苏宁传统强项家电零售方面,苏宁正品联盟合作伙伴创维的表现突出。在此次8.8拼购日中,共卖出20多万台彩电。在苏宁拼购,用户能够用838元低价享受到真正的创维LED液晶电视,绝不会出现创维4K这种山寨产品。

要知道,创维是第一个站出来向拼多多维权的家电企业,创维在苏宁拼购上表现越出色,越能凸显正品的价值和积极维权的重要性。

钉科技认为,苏宁拼购上线并取得良好的成绩单,对社交电商行业来说是一个重大利好,因为这标志着将有更多负责人的平台联手大量的正规品牌,实现渠道下沉和产品下沉,共同推动新一轮更大范围的消费升级。

而从竞争的角度看,拼多多如不大力度整改,将很难是苏宁们的对手。原因有三个:

其一,苏宁拼购能拼的SKU会更丰富。7月27日,侯恩龙在发烧购物节媒体发布会上就提出了“无所不能拼”的口号。除了常规的商品之外,还能拼汽车、拼房子、拼卫星……依托苏宁的产生生态,苏宁拼购可以拼的产品和服务将远超拼多多。

其二,苏宁拼购的产品质量会更可靠。拼多多备受质疑的是平台上有大量假冒、傍名牌、低质的产品和品牌,而苏宁则在供应链源头就确保了品质。例如,在此次8.8拼购日到来之前,苏宁拼购同时联合伊利、百草味、MEDI HEAL、天津狗不理、三只松鼠、飞利浦、青岛啤酒、海尔、方太,九大品牌联合发声:拒绝假货,正品拼购上苏宁,为消费者提供低价的正品。

其三,苏宁拼购物流体系更高效。与拼多多这种轻模式不同,苏宁拼购可以依托苏宁集团的物流体系,为用户提供更高效、专业的物流、快递服务。一个很明显的对比就是,用户在拼多多上拼一件商品后,商家基于成本的考虑往往选择低价低质的物流服务商,导致用户收货的时间大大延长,体验很差;而苏宁拼购依托于苏宁自有的强大的物流体系,将保证用户在72小时内收货。此次8.8拼购日,平均每单送货时间更是达到了极致的3小时。

其四,苏宁拼购还具有线下优势。苏宁是一家智慧零售企业,线上和线下都具有诸多资源和优势。特别是线下,仅聚焦县镇市场的零售云门店如今就开了超过1000家,到2020年要开到12000家。这些门店既可以成为拼购产品的体验、购买中心,还可以成为服务、配送中心。线上与线下的融合发展,这是拼多多力所不及的。

拼多多看起来有一定的先发优势,但其实先发的时间并不长。钉科技注意到,早在2016年7月,苏宁就推出了拼购业务,名为“乐拼购”。据苏宁易购披露的数据,乐拼购2018年累计买家数已破3000万,同比去年7月份增长了3650%,成长势头凶猛。

在钉科技看来,社交电商在走过一段野蛮成长期之后,会进入到拼质量、拼服务、拼生态资源的精细化运营新阶段,而这个阶段以苏宁为代表的零售业巨头毫无疑问拥有绝对的竞争优势。拼多多“拼”不过苏宁,没什么奇怪的。(钉科技原创,转载务必注明出处。)