滴滴程维：小蓝单车最好骑却没活到最后是因为有人免费
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-10
滴滴出行创始人兼CEO程维在参加“联想之星十周年”上表示，滴滴的成功取决于用户价值，滴滴每年会花几千万元，邀请信得过的“神秘访客”打车，以此来衡量是否服务到位。
程维进一步解释，滴滴早期的用户价值核心是“出行的确定性”。他回顾，2012年多数城市的路边大概有50%的机会3分钟能等到一辆车；打车软件出现以后，你在屋子里面3分钟以内能够叫到一辆车的概率迅速提升到70%以上，多出来的20%的确定性是滴滴创造价值的全部；随后网约车开始将这个确定性从70%提升至90%，因为司机不再可以挑单，只能被指派，全局会有AI的算法和引擎，基于过去的经验和需求供应的情况去做全局的最优算法。
程维提到，“过去20年互联网创业者都在做以连接为主的，构建平台模式为主线的物理世界线上化的过程。” 不过，他也指出，互联网早期连接构建平台的这种互联网打法已经比较成熟了，大家方法论都差不多，同质化竞争严重，所以资本开始在扭曲用户价值。
他以小蓝单车为例解释说，小蓝单车是最好骑的，从创业第一天起就是最好骑的，但是并没有活到最后，是因为有人免费。
打车软件也是一样，如果你补了十块钱，哪怕别人差一点，这十块钱的价值也是很大的。所以，本质上还是通过技术创新的模式、产品，背后整个商业模式的设计一定需要deliver。
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