小米手机和笔记本接连翻车这是上市后飘了还是小米变了？

小米笔记本自2016年发布，正式进军笔记本电脑行业，试图抢占市场蛋糕，在产品不断更新换代的同时，老款小米笔记本近日爆出的质量问题也十分严峻。

最近一段时间内，网上爆出了大量的小米笔记本电池鼓包的问题。如这位米粉说自己的小米笔记本13.3寸电池鼓包要爆炸了：小米笔记本13.3寸，今天准备开机的时候发现笔记本屏幕合拢不上了，翻开屏幕看是键盘鼓了个大包，由于笔记本是工作用，里面有很多资料，担心电池爆炸所以提心吊胆把电池拆下来了。说实在的，用过这么多笔记本，第一次遇上电池鼓包的情况，挺担心爆炸的。联系小米售后，售后客服给我了一个当地的售后网点电话，打电话过去说明情况，售后工作人员说没有这个电池，要订货，要等将近一周，好吧，那就等吧，到时间了，也没人联系我，我主动打电话过去问，说没到，要等到这周末，又到了周末，打电话过去问，接电话的工作人员说他不知道情况，让我找库管，库管今天还放假，给了我一个库管电话让我打电话去问（这电话应该我打么？？？）。好吧，我打电话给库管，库管说要明天上班才知道订的电池到没到，也没说到了通知我。跟这售后打交道，真心累，当了8年米粉，真心累。希望有人出来给解决问题。

其实网上关于小米笔记本电池鼓包的案例还有很多，如下：

也有网友对此进行了调侃：不要慌，没炸还能用；好了好了 不要大惊小怪 没有给你们爆炸 已经给你们很大的面子了

这真的是说什么来什么，小米的笔记本没有爆炸，但是小米的手机却爆炸了，有网友表示这可能是第一台爆炸的小米8：网友发帖表示自己的小米8爆炸了，这可能是第一台爆炸的小米8，发帖人称是在杭州旅游大巴上突然冒烟起火的

无独有偶，其他系列小米手机也出现爆炸的事件：【小米手机口袋里爆炸，售后：非产品质量问题】#杭州身边事# 两年前，小陈的女友在网上买了一部小米4C手机，4月25日中午，手机在口袋里突然爆炸，伴随一声闷响，衣服也烧破了。小陈说，目前手机还在北京做进一步检测，他没拿到书面的报告，但小米售后工作人员告诉他，说是非产品质量问题引起爆炸，他不能理解。

其实这些问题从正面反映了小米的产品质量问题，但是其中也有隐藏的问题，那就是小米针对这些质量问题在解决的时候都是推诿责任，没有去很好的解决。让受伤的小米没有的得到很好的对待解决。就如同在P2P事件上一样，明明是自己审核不严，导致万千的用户遭受损失，现在维权都是困难，却推卸责任，说自己只是发布广告而已，积极下架问题P2P平台，配合有关部门，但是受害者的资金却没有收回来。在这一连串的信任危机下，让一众米粉失去了对其信任。由粉转黑。

在信任危机下，小米的市场销量也是暴跌。国际市场研究公司Counterpoint数据显示，在第二季度，在HUAWEI提升，ov小幅度下降的同时，小米的销量出现10%的暴跌。

小米的信任危机不是一朝一夕造成的，产品质量是企业的命根，忘雷军好好反思吧，解决好产品质量问题，给大家一个交代。