Facebook陈震：当在Facebook上建立第一个账号时就开启了品牌化之路

文 | Kristen

8月9日，作为跨境电商行业内首个以营销为切入点的年度性行业活动，由Morketing主办的第二届跨境出口电商营销峰会在深圳成功举行。

在这次主题为“品牌化之路”的峰会上，Facebook大中华区中小事业部商务发展负责人陈震，作为受邀嘉宾，做了《Facebook电商“三步走”助力中国品牌“卖”全球》的主题演讲。

那么广告主如何在Facebook上塑造一个全球化品牌？陈震认为应该从建立品牌、精准定位消费者、制作吸引消费者的广告三步。陈震表示，品牌化道路开始于商家要建立一个品牌，在Facebook创建一个主页、需要上传一个LOGO、店铺名字、多元板块等等。在这个时代由于搜索品牌词流量很有限，搜索整体光靠搜索是不足以拓展业务的。因此商家应该主动去营造一种购物环境，主动推荐品牌，然后找到对的消费者。制作有吸引力的广告，而Facebook Blueprint网站，就可以帮助从业者通过Facebook完成高效营销。

以下是演讲实录：

提到Facebook，大多数人的印象是有着蓝白色logo的网站，其实Facebook旗下还包含很多产品，首先是全球月活用户已经达到22亿的Facebook，其次快速崛起的Instagram、Audience Network和Messenger。

Facebook旗下的产品里，大家比较熟悉的是社交平台Facebook、Instagram，其实这两个平台上，除了个人、家人和朋友信息还包含很多商业有关的内容。大约有10亿用户关注商业信息，80%的用户关注品牌相关的账号。在做跨境品牌营销时，很多人会问我三个非常重要的问题，建立品牌应该从哪里开始？如何精准定位消费者？如何制作广告？

如何在Facebook走上品牌全球化之路

第一、如何在Facebook上轻松的建立一个国际化品牌？刚才有嘉宾在基础设施的最后一项里提到了社交媒体，品牌应该建立一个社交媒体账号。当你准备在Facebook和Instagram两个主平台里建立一个品牌账户时，品牌化道路就开始了。比如建立一个页面，就需要上传LOGO、店铺名字、多元板块如店铺包含的信息和行动号召力等，这些可以带动网站转化行为。

也就是说品牌化之路开始于上传第一个名字、头像。这些非常丰富的功能，PC端和移动端都有。并且移动端做了很多优化，不仅有号召按纽还有分享按纽等功能。例如，一个粉丝主页，可以做促销信息、问卷投票甚至是直播活动。

Instagram的商业化也不容忽视，Instagram商业账号的优点在于可以突出联系方式、行业资讯和线下店营业地址。Instagram商业账号功能丰富，比如可以获取联系方式，让大家轻松的通过线上、电话或邮件方式找到你。

Instagram的商业账号，可以提供有关最年轻、最活跃的消费者购物人群洞察报告。另外还有一个商业账号，只要在设置里点击申请一个商务主页账户，就可以轻松实现商家的账号。在Instagram账号里，发布的所有照片都会陈列在店铺里。

无论是Instagram、Facebook还是国内今日头条的推送，都是根据个人兴趣推送信息的。在Instagram Stories里，如果新发的视频会陈列在最上方。如果用户喜欢你或者喜欢这个品牌，就会主动点击新发的小视频，这样商家的互动率和转化率都非常高。

Instagram Stories是9比16的全尺寸视频，在发布16小时之后就会消失，是非常强互动、短时效的视频，研究表明60%的人看Stories时会播放声音，所以品牌在制作视频时需要加强声音，增加互动效果。很多人问如何把Instagram做得更好。我们列出一些建议，如统一风格、固定时间发文、互动率高的Stories功能还有加入热门话题，给店铺带流量等。那么品牌应该发布新品、最受欢迎的十大产品和推广到Facebook主页等。

这个时代，光靠搜索是不足以拓展业务的，因为搜索品牌词的流量是很有限的，整体趋势越来越下降，品牌需要做的是主动营造一种购物环境，主动推荐你的品牌。

如何精准定位消费者

第二、如何精准定位消费者。Facebook已经有22亿月活跃用户，有量级非常大的背后真实消费者人群。在数量非常庞大的基础上，需要解决的就是精准性。

我们用三大定向方法，帮大家解决精准性的问题。第一种，自定义受众，通过安装监测代码，我们可以识别新老用户。

值得注意的是，品牌需要独立站而不是平台来修改后台监测代码，如Shopify这样的独立站是能改后台监测代码。独立站能监测消费者浏览、选择了哪个产品，也能检测消费者加入购物车、完成购买产品等步骤，这可以帮助营销人员分步实现再营销，增加消费者复购的频率，推送相关优惠增加消费者购买意愿。

如果品牌没有独立网站，不能改后台监测码的话可以在Facebook、Instagram后台使用互动型自定义受众，如图自定义受众，访问量、购买率这些自定义方法，最后一栏有互动，里面包含非常多的互动信息。

假如商家没有监测代码，你只需要上传一段视频，我们就能搜集到观看视频10秒、30秒，50%、90%的人。商家可以把品牌好感度很高的人群，打包做一个再行销，还可以把与Facebook上主页互动的人打包成一个受众做再行销。

第二种，如果已经有了自定义受众，老用户、核心人群，可以用它匹配出类似受众。如果你的老用户呈现出共同的特征，我们可以跨市场帮助商家匹配类似受众有利于大家推广全球化。

第三，核心受众。这是社交营销中非常普遍的功能。核心受众里有多种属性可以选择，从自定义受众到核心受众有愈发广泛性的过程。

如何制作吸引消费者的广告？

根据一项调查，人的注意力已经越来越分散，大家只能分配非常短的注意功能。因此如何快速吸引消费者的注意力非常重要。另外，未来有一个大趋势，绝大部分移动流量将来自于视频和动图。也就是说移动设备改变了大家的表达方式，在之前，很多广告素材是一个静态图片配非常多推广文字。而现在的广告素材则突出了动图和创意，视频素材也非常重要，比静态关注度高出5倍以上。但由于很多商家视频没有钱、人、经验，不能很快地使用视频素材。但使用Facebook平台的软件和P图应用，视频动图素材就会变得非常简单，成本也较低，普通相机、手机都可以做出来。

我们推荐十大创意APP，帮大家拍照之后挨个试用做出喜欢的动图和视频。如果手机没有空间也没有关系，Instagram也有一些制作的功能，比如BOOMERANG可以反复播放视频，倒叙播放让画面变得有趣。你可以把图片做成这幅图，也可以用放大的方式做成动图，这都是非常有意思的工具。

有很多案例都说明中国出海客户用了视频广告效果、购买率、广告成本都有大幅提升。

有三个非常重要的平台对商家很有用，第一个，FBIQ，包含对跨境人士非常有用的CBIF工具，可以选择要对比的国家，以美国为准，可以看到巴西、印尼、墨西哥的推广成本、平均购买成本比例。

第二个，Facebook推出了大陆化、本地化的简体中文网站，包含核心代理商、优质合作伙伴等内容。第三，Facebook Blueprint，可以帮助大家学习模组并获得线上证书，掌握对Facebook的基本了解。

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