苹果开启授权第三方维修 售后体系或发生变化

一直以来，苹果手机的用户都享受着各种“独一份”的体验，不仅仅是独有的iOS生态，还有与苹果产品售价相匹配的高昂维修价格。就比如去年发布的旗舰产品iPhone X，由于采用了来自三星定制的OLED屏幕，因此换屏的价格更是高达2258元，也难怪一众消费者表示换不起了。

修理苹果设备并不是件简单的事

对于拥有着竞争不充分的苹果来说，由于基本上无需担心竞争对手的压力，因此自成一派的体系自然也就可以相对“任性”一些。所以相比于其他的手机产品，iPhone则则更进一步，采用了密封设计，并使得用户无法自行维修，同时高得惊人的官方维修费用，也让持有已经过保设备的用户，对于维修的选项无疑也非常的纠结。

当然，贵只是其中一个方面，对于苹果用户来说，更加不方便的是官方维修渠道并不方便。据悉，苹果的全球维修体系是由官方直营的App Store和4800家授权维修商组成，但是对于保有量超过亿级的苹果设备来说，这一数字明显就有点杯水车薪了，并且由于官方零部件价格的高贵，也使得为数不少的用户选择了第三方维修机构。

不过，这样的状况在近期出现了改变的苗头，根据9to5Mac的报道显示，苹果与第三方经销商和服务提供商Simply Mac达成协议，向后者提供必要的硬件并授权其维修iPhone的屏幕。

据悉，在该协议达成之前，Simply Mac曾经购买了部分专门用于Touch ID和Face ID等复杂硬件的维修设备，并开始为客户提供非官方的屏幕维修服务。但是尽管Simply Mac是GameStop旗下的苹果产品授权分销商，但这样的做法也势必会引起苹果方面的不满，因此这一协议就有了某种“先上车后补票”的意味。

神秘的苹果官方维修其实平平无奇

由于苹果对于自家设备硬件维修采用的“黑箱”做法，因此一向也并不鼓励用户鼓捣，在苹果看来，维修的事情还是交给专业人士来进行。但是从之前YouTube上曝光的11个苹果官方维修视频来看，这些专业人士并不一定就比用户厉害很多，视频中苹果技术专家对iPhone X进行拆解维修的步骤与iFIxit上的教程非常类似，甚至使用的工具也与iFixit出售的iSclack工具包没什么区别。

显而易见的是，这将导致第三方维修者能够轻易模仿苹果的官方步骤，也不能继续维持苹果天才吧的“神秘高人形象”，进而使定价更高的官方维修失去竞争力。因此在这些视频被曝光之后，很快就遭到了“和谐”。

众所周知，在绝大多数电子产品上都会有“私自撕毁标签不予保修”字样。尽管在苹果的产品上并没有类似标签，但是一旦官方维修人员发现了设备有过用户自行检修的痕迹，就会直接拒保。例如此前海外知名数码博主Linus Sebastian自行拆解了iMac Pro之后，在重装过程中屏幕、主板和电源都出现了问题，在送修之后，苹果两次拒绝了其付费维修的申请。

苹果授权第三方维修确实是大好事

事实上，苹果这种“私拆不予维修”的强制性政策也受到了不少争议。截至今年4月，在美国已经有超过三分之一的州议会将“维修权”提案列入议事日程，而这一提案将要求制造厂商向公众提供产品的维修信息，并向用户或第三方维修商家出售维修设备与替换零件。

除此之外，环保组织也指责苹果垄断维修的敝帚自珍行为，会使得用户进行维修的意愿降低，进而更倾向于购买新的设备，间接导致了电子产品使用寿命缩短，造成不必要的电子垃圾。

因此，苹果如今授权第三方经销商维修iPhone，和“维修权”提案之间应该说是有着千丝万缕的联系。并且由于Simply Mac收取的价格与苹果相同，因此也可以看作是对于苹果孱弱授权维修体系的补充。

这一方式，对于那些没有官方旗舰店或者授权维修点的消费者来说，无疑是个是不错的利好。因为在此之前，第三方维修市场鱼龙混杂，有技术高超的老师傅，也有浑水摸鱼的不良商家，仅拿iPhone X的屏幕来说，就有原拆屏、后压屏、还有最为坑人的国产屏之分，因此如果对于屏幕相关知识没有一定的了解，消费者中招的概率也基本上是100%。

如今随着与苹果合作的第三方经销商加入，对于消费者而言未来也或将会有着更多的选择。而有了第一个吃螃蟹的之后，大量第三方维修商的加入，也极有可能回构建更加有力的苹果产品售后体系。