SurfaceProPro4用户很不满：七月固件升级导致麻烦不断

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作为二合一笔记本市场上的标杆旗舰产品，微软 Surface Pro 4 赢得了许多用户的喜欢，但与此同时，这款产品自发布以来也一直麻烦不断，先后发生了由于安装了不兼容驱动导致 Windows Hello 面部解锁功能崩溃问题，英特尔 Skylake 芯片性能下跌问题以及最近出现的屏幕闪烁问题，而现在又有用户发现，在经过了微软最新的固件升级后，其 Surface 设备，从屏幕响应速度，手写笔，设备重启和其他性能上就开始各种不正常。

在微软的答疑论坛上，该用户描述了相关的细节并列出了一大批的详细清单，他在报告中提到，在经过七月份的固件升级后，这些问题就开始出现，虽然设备上的的键盘和触控板功能可以正常工作，包括缩放、滚动等这些动作都能成功实现，触控笔的点击按钮也可以打开预选程序，但是有时候设备屏幕却会对手写笔和正常的触控效果没有反应，似乎出现了触屏失灵的状况。

另外，该用户表示在设备重启上，之前只需要几秒钟就可以完成的操作现在需要花很长的时间，光是等待黑屏就需要多达 20 秒以上，而在关机后，必须要长按电源键开关才能开启 Surface 设备，用户还发现似乎 Surface Pro 4 上的散热器运行工作量更大了，有时候即使在关机后还在继续运行。

在打开 Surface Pro 4 的时候，用户发现设备管理器固件上多了一个明显的感叹号，并显示该设备无法开启，故障排除器可以检测到该问题，但是却无法解决，一些 Surface APP 甚至还显示需要从 Windows 升级中获取升级组件才能启动该功能。

而这个问题似乎并不是单一现象，在微软论坛上已经有超过 145 位用户吐槽表示称也遭遇到了类似状况，其中一位用户还抱怨道：“真的对微软很失望，我的 2012 年款一代 Retina 版本 MacBook 已经用了六年，从来没有出现过设备操作上的问题，Surface Pro 4 真的是我用过最差劲，最糟糕的高端智能设备。”

面对用户们的举报和反馈，微软方面则表示正在积极对该问题展开调查，并表示一旦推出了解决该问题的修复程序，会立即在设备上进行更新升级。

来源：theinquirer