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SurfaceProPro4用户很不满:七月固件升级导致麻烦不断

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2026-04-25

报价宝综合消息SurfaceProPro4用户很不满:七月固件升级导致麻烦不断

本文由腾讯数码独家发布

作为二合一笔记本市场上的标杆旗舰产品,微软 Surface Pro 4 赢得了许多用户的喜欢,但与此同时,这款产品自发布以来也一直麻烦不断,先后发生了由于安装了不兼容驱动导致 Windows Hello 面部解锁功能崩溃问题,英特尔 Skylake 芯片性能下跌问题以及最近出现的屏幕闪烁问题,而现在又有用户发现,在经过了微软最新的固件升级后,其 Surface 设备,从屏幕响应速度,手写笔,设备重启和其他性能上就开始各种不正常。

在微软的答疑论坛上,该用户描述了相关的细节并列出了一大批的详细清单,他在报告中提到,在经过七月份的固件升级后,这些问题就开始出现,虽然设备上的的键盘和触控板功能可以正常工作,包括缩放、滚动等这些动作都能成功实现,触控笔的点击按钮也可以打开预选程序,但是有时候设备屏幕却会对手写笔和正常的触控效果没有反应,似乎出现了触屏失灵的状况。

另外,该用户表示在设备重启上,之前只需要几秒钟就可以完成的操作现在需要花很长的时间,光是等待黑屏就需要多达 20 秒以上,而在关机后,必须要长按电源键开关才能开启 Surface 设备,用户还发现似乎 Surface Pro 4 上的散热器运行工作量更大了,有时候即使在关机后还在继续运行。

在打开 Surface Pro 4 的时候,用户发现设备管理器固件上多了一个明显的感叹号,并显示该设备无法开启,故障排除器可以检测到该问题,但是却无法解决,一些 Surface APP 甚至还显示需要从 Windows 升级中获取升级组件才能启动该功能。

而这个问题似乎并不是单一现象,在微软论坛上已经有超过 145 位用户吐槽表示称也遭遇到了类似状况,其中一位用户还抱怨道:“真的对微软很失望,我的 2012 年款一代 Retina 版本 MacBook 已经用了六年,从来没有出现过设备操作上的问题,Surface Pro 4 真的是我用过最差劲,最糟糕的高端智能设备。”

面对用户们的举报和反馈,微软方面则表示正在积极对该问题展开调查,并表示一旦推出了解决该问题的修复程序,会立即在设备上进行更新升级。

来源:theinquirer





2018-08-24 18:31:00

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