小松建机为何参加电子展会（上）

今年的日本高新技术博览会

“CEATEC JAPAN2018”

将于10月16日在千叶县的幕张会展中心举办，参加企业的跨界交叉范围是越来越广。现在电动车做得越来越像电子产品，所以丰田来了；在智能空间化、智能家居等影响下，原本做空调的专业厂商大金也来了。但是今年还有一点很特别的是，居然连做建机的小松也来了！这个跨度似乎有点大。

“CEATEC JAPAN” 主要内容包括电子元件、组件、电子设备、数字家用电器、手机及各种相关服务项目等，覆盖范围极为广泛。该博览会作为世界电子信息的重要发布平台，每次都能将全球最先端IT与电子工学技术展现的淋漓尽致。同时还邀请来自IT与电子工学业界的众多精英，在展会中发表主题演讲，内容前沿，吸引力强大。

行业领域先行者小松

株式会社小松制作所（即小松集团）是全球最大的工程机械及矿山机械制造企业之一，成立于1921年，迄今已有90多年历史。小松集团总部位于日本东京，在中国、美国、欧洲、亚洲和日本设有5个地区总部，集团子公司260多家，员工近6万人，2017年集团销售额突破2万亿（日元）大关，达到2万亿5011亿日元。

因最初创业在石川县小松市，而定名为

“小松制作所”

。2010年关闭了原来的老工厂，改建为小松集团资料展示中心

“小松丛林（こまつの杜）”

，于2011年5月免费对外开放。不仅仅展示小松的发展历程以及创业初期的风貌，更有一台庞然巨物930E（超大型翻斗车）展示。

小松产品以品类齐全、质量可靠而知名，主要产品有挖掘机、推土机、装载机、自卸卡车等工程机械，各种大型压力机、切割机等产业机械，叉车等物流机械，TBM、盾构机等地下工程机械，以及柴油发电设备等等。

而其中以建机为主，占据销售总额的85%以上。2016年以后又通过收购等方法，布局智能建机和未来矿场，建机占比更是迅速扩大，高达90%以上。目前，小松集团的建机销售在日本国内仅仅为14%，剩下的86%都是来自海外市场销售。所以海外的需求波动，对企业稳定与发展都有着巨大的影响。

不做单纯制造商，敢做服务供应商

小松集团，作为一家传统并且具有实力的制造商，商业模式本以生产建机、销售建机、提供售后为基本。然而小松却勇于跳出原来的框架，进行企业内部的创新与变革。

从2015年起启用全球40多万台小松建机的运作数据，对全球基建需求变化以及对建机状态以及维护数据进行分析，寻求新的可提供服务方向。同时通过投资合作与企业并购，达成在建机自动驾驶领域和3D地貌数据解析领域的技术领先，并与美国通用电气共同应用大数据，完成矿山自动采矿运营系统的开发。

举个例子来说，在基建业界，通常都需要10年左右的现场施工经验者，先对工地进行施工设计然后开展施工。而小松现在投入的最新设备和应用，可以让一个没有经验的新人，也可以在短时间内完成设计并能够开展施工。

小松集团是如何做到的呢？

在施工前，首先用无人机进行全体航拍，自动将采集到的地面信息制作成立体的地貌图。因此根据航拍测量数据结合施工设计的要求，就可以进行智能规划处理，哪里需要平整？哪里需要填土？需要多少土方？都可以简单的实现可视化。

有趣的是，采集到的这些3D立体数据还有另外一个用途。现场的 “ICT建机” 搭载了全球定位系统和各种感应原件，再配合上这些现场三维数据，就可以实现自动化远程作业，即使是经验不足的新员工，通过简单的学习，也可以完全胜任该工作。以前一般需要5个人的同时作业，如今却只需要3个人就可以。ICT建机让工作变得如此简单，相信这个也同样是未来工作模式的趋势。

小松集团在整个工程中，已经不仅仅是提供建机给客户，更是将整个工程中的

“设计、分析、管理”

以及

“人、现场、建机”

都进行了系统化最优化，作为一个完整的智能施工系统方案服务供应商，为客户提供安全并且有效的施工解决方案。

（智能施工视频：

https://youtu.be/hKIGKlmKBag

）

小松在中国

小松很早就开始国际化发展，并从1956年开始在中国进行销售业务了。到了1995年更是直接投资建厂，积极应对不断扩大的中国市场需求，并且以日式生产管理结合现地经营模式，逐步进行生产销售体系的构建。

从整体的发展史来看，可以分为5个阶段。在第4阶段，也就是2001年，刚好以中国加入WTO为契机，在上海成立中国地区总部，并全面展开在华事业，扩大产能并进一步布局整个中国基建机械相关服务，以便更好的适应中国经济高速发展。如今正处于第5个阶段，小松将适应新常态，并积极发挥企业在智能施工以及远程管理领域的技术优势，更好的为客户提供优质便捷服务，于2015年推出了中文版 “我的小松”，不仅仅对施工地点以及作业状态一目了然，更是可以随时查看机械零配件的性能状态，及时进行维护预约以及配件采购等等。

新危机中新商机

在中国大力开发资源以及城市化建设的背景下，小松作为建机行业的领先者，从2000年开始，对建设机械的市场需求可以说是供不应求，每一台小松建机下线就等于销售完毕。到了2008年4万亿刺激计划，更是让建设机械的产能得到了进一步的扩大。

然而到了2011年3月以后，受到市场需求的普遍影响，建设机械的销售额呈现出快速下降的趋势、其中2015年中国区销售总额32亿元，已经不及2010年的四分之一。

企业新的危机来临，是否扩大停产扩大裁员？是企业当时最为忧虑的问题。

企业管理层清醒的认识到，即使市场需求萎缩，新建机卖不动，但是作为品牌机械生产商，还是需要继续挖掘企业的价值所在。小松机械独自开发了远程控制系统

“KOMTRAX”

，可以利用现有的移动通信网络以及全球定位系统GPS，对全球40万台的小松建机进行定位追踪，状态管理等等。这个或许就是最早的物联网应用。

然而中国市场的小松建机，尽管从2004年起全部搭载该系统， 却没有发挥预期的功能。而仅仅是用于防盗，库存管理等等。对于这样的潜在用户，小松配合当地的代理商一起，到施工现场，与客户面对面交流，“用什么的价格来进行什么样的售后服务” 成为与客户建立长期服务关系的焦点。小松抓住了这个新商机，将整个的售后服务完美构建起来并且能够长期运营下去。（上部完）

供稿 容江（一般社团法人ASIA高新技术交流协会）

编辑修改 客观日本编辑部