滴滴出行启动安全大整治 今日起网约车试行全程录音功能
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-04-15
安全事件频发让滴滴出行面临沉重的舆论及监管压力，前不久交通运输部、中央网信办、公安部等十部门和北京天津两地组成的联合调查组已经入驻滴滴，正式启动对网约车、顺风车平台公司的进驻式全面检查。滴滴方面也在不断道歉，同时启动安全大整治，除了暂停深夜服务之外，从今天起滴滴在网约车业务上开始试行全程录音功能，确保乘客安全。
日前36kr曝光了滴滴创始人程维的内部公开信，提到滴滴接下来会全面加强安全监管，all in安全，并升级成立安全指挥部，由他自己出任组长，柳青任副组长。安全事务部加强对全局安全体系的专业化建设和监督，全力推动警企联动合作。
作为此前宣布的安全大整治的一部分，滴滴出行app上已经更新了紧急求助、安全中心、紧急联系人等功能，从9月8日起滴滴还会试行另外一项重要功能——全程录音。根据滴滴之前公布的方案，旗下的网约车，包括快车、优享、专车等业务在加密保存数据、保障司机、乘客隐私的情况下开启全程录音功能。
中新网记者从滴滴获悉，开启录音非常简单。在司机端，司机只需更新到最新版本的滴滴车主APP，打开点击出车后，根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后，点击授权，即可一键开启。
该模式下，行程中滴滴车主APP会自动开启录音，与全程路线平台监控一起为司机、乘客构建行车环境。
在乘客端，乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP，在呼叫快车、优享、拼车或小巴前，根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后，点击授权，即可一键开启。
乘客授权并一键开启模式下，行程中也是滴滴车主APP会自动开启录音。
据滴滴介绍，录音功能为授权后自动开启，不授权则不能正常使用网约车。
这个功能是滴滴确保乘客及司机安全的安全服务之一，不过这个方式也引发了网络争议，除了录音功能对提高安全有没有效果之外，更大的问题在于用户隐私，滴滴官方的说法是加密保存数据，确保司机、乘客隐私，但是部分网友并不能完全放心。
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