越南电子钱包平台——几家欢喜几家忧

编者按：本文来自 VnExpress，原文标题Make or break time for Vietnamese e-wallets。

客户在一款越南电子钱包平台上买保险（图片：越南每日快讯）

据越南国家银行称，截至去年三月，越南全国已有二十七家支付服务提供商拿到营业执照，其中20家都提供数字钱包服务。其他业务还有金融转账、电子结算、支付网关等。

在全球掀起数字银行、金融创业大潮等原因的影响下，银行、科技企业、科技金融企业竞相投身电子钱包领域。

此外，越南有很多年轻人痴迷于智能手机、喜欢技术但对传统银行服务不感兴趣。

移动支付企业 Moca 技术服务公司创始人兼董事 Tran Thanh Nam 说："消费者的生活方式越来越现代化，数字服务如影随形"。

"除了免费的社交网络，大家还开始利用电子服务满足日常需求，比如网约车、餐饮外卖，无需现金，既安全又方便。"

越南现在有哪些电子钱包服务商？

Moca 的主要对手还有 MoMo、Bankplus、Vi Viet、VTC Pay、WePay、Mobivi、Vimo。

截至2017年12月，MoMo 的用户数量已达五百万，预计今年还会增长两三倍；而 Vi Viet 现有两百多万用户，今年有望达到350万。

去年底，越南国家银行支付司司长 Pham Tien Dung 曾谈到，仅有五家支付服务中间商实现盈利，市场中的其他企业都被贴上"不稳定"的标签。

Vi Viet 控股企业莲越邮局银行主席 Nguyen Dinh Thang 指出："电子钱包还需要更多时间发展才能满足客户的需求，发掘出市场潜力，所以使用现金支付的情况短时间内不会发生改变。市场需要时间去体会电子钱包带来的便利。"

越南主要电子钱包公司

有业内人士称，每个电子钱包平台都有各自的发展策略和目标客户定位。

不过，他们坦言，由于很多电子钱包平台不能适应越南金融生态，而且没有得到广泛认可的支付网关，行业前进的步伐因此受到阻碍。

2017年，MoMo 通过折扣、促销和广告宣传赢得了更多客户。今年，MoMo 原本决定与 Uber 在越南的分公司合作，开发电子钱包生态的潜力，奈何 Uber 却在几个月后退出了东南亚市场。

今年初，新晋支付平台 Zalo Pay 在春节发起红包大战，让用户通过数字钱包向亲朋好友发红包，取得巨大成功，后来居上。

由于 Zalo 已经通过即时通信应用建立起庞大的用户群，相较于其在电子钱包业务的竞争对手，Zalo 具有一定优势。

竞争格外激烈

日前，Moca 和 Grab 实施"共同成长"策略，强强联手，有可能改变整个市场格局。双方 CEO 都对电子钱包业务志在必得。

更具体地说，此次合作表明，Moca 电子钱包的合作方定会受益于 Grab 在越南全国数百万汽车司机和乘客群体。

Grab 的用户很快就能享受到 Moca 提供的各项支付服务，不但能支付账单、给电话充值，还能在7-11、麦当劳等零售店和快餐连锁进行无现金支付。

面对风靡全国的 Momo、不断崛起的 Zalo Pay、强强联手的 Moca-Grab，其他几十家电子钱包平台在该组合的攻击之下面临巨大压力。

越南各大银行推出的传统移动支付服务也难逃这些劲敌的威胁。

为应对此次挑战，越南先锋银行（TPBank）升级了移动应用，支持机票服务。

大华银行越南有限公司（UOB Vietnam）现在允许用户通过客户端应用开户，只需10分钟即可完成，比在柜台开户节省了80%的时间。

公司 CEO 卢尔添说："在胡志明这样的大城市，80%的市民都有智能手机，可以通过更安全、更便捷地方式满足日常需求。我们始终希望开发技术、利用技术，让用户从一开始就能享受到更简单、更安全、更智能的银行服务。"

36氪国际站KrASIA出品，编辑：令晨