淘宝网诞生之初就创造了一个以诚信为衡量标准的信用评价系统，成为网络零售产业的商业监督基础。
因为有了评价系统，网商所有的交易记录被以“好评”、“中评”、“差评”的形式呈现在每一个消费者面前。一旦有不诚信的交易，耻辱将终生印在脑门上，网商将失去所有消费者的信任。淘宝网创立的信用机制已经成为国内网络零售行业的事实标准，易趣、拍拍等平台都沿用、承认淘宝网的信用机制，并提供相对应的信用度转化表。国内网络零售消费者已经习惯于用红心、钻石、皇冠的数量来描述网店的可信度。
伴随淘宝网诞生的还有以支付宝为代表的第三方支付系统。通过第三方担保支付系统“支付宝”，在网络交易中，商家得到“款到发货”的服务，消费者得到“货到付款”的服务，同时解决了买卖双方的顾虑与风险。
第三方支付系统成为我国网络零售产业通用的交易体系基础。支付系统和评价系统相互作用，只有使用支付宝且交易成功的交易评价才计分，非支付宝的交易不能评价，同时解决了虚假交易的困扰。随着网络交易迅速成长，网络交易市场商机无限，各大小类型的购物网站如雨后春笋般一夜出现，整个市场良莠不齐，欺诈消费者现象屡有发生。网络交易安全问题已经中国网上购物的第一件大事。
成为针对中国网络交易中存在的安全问题，淘宝网在过去的几年时间里，建立了由“消费者保障计划”、“风险控制系统”、“运营监察系统”和“消费者监督系统”等构成的，一整套的安全交易体系，有效的保障了交易安全。从全球范围内看，这一体系也是目前最为完善和有效的。这一系统将成为网上交易“安全标准”的基石。
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