老麦一直觉得雷军是个很具喜感的企业家，从一首火爆的"Are You OK?"，到身着大厨服饰为新产品站台，从中，老麦感受到雷军对于小米的投入，没事的时候也经常逛逛小米之家，相比其它品牌的线下店，老麦觉得，小米之家更能体现新零售的价值和意义。

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道德经里有一句话：道法自然，大概讲得是人的生存之道遵循的是自然和简单，所以最终做让人觉得看得懂和简单的事情，往往成功的概率会高些。

小米对外展示的商业模式就像一碗小米粥那样简单，金黄色、好喝、清淡。

乃至一场释出会连老太太也看得懂：哦！小米释出了一只笔，据说能写很长时间，还便宜！

最后老太太加了一句：在哪里可以买？这就是简单带来的商业价值。

很多人学过或看过太极拳，出招简单到极致，连小孩子都知道"怀抱一个大西瓜，左边切一刀，右边切一刀。"但真正要把太极打好，背后隐藏的是时间和耐力的磨练。

所以，商业的第一认知是：对外做简，对内做深。

新零售说到底是一种商业模式，基于传统零售的新型运营模式，要让公众理解，还得对外做简，要做好，必须对内做深。

马云提出新零售概念的时候，他是把新零售和其它四个"新"（新技术、新金融、新制造、新能源）放到一起布局。

实际上，这里会引发一个逻辑上的混乱，到底新零售最后呈现出来是什么样子？并购大润发超市，开个线下的盒马鲜生，或者在办公楼里摆个无人货架，开个无人超市。

这些似乎也不能说服大众这就是新零售。

而雷军在员工大会上说启动新零售，要搭建1000家小米之家，公众也未必能把新零售和线下店划上等号。

小米新零售能做到今天这个程度，是有其深刻的底层思维逻辑，只不过，底层越复杂，小米对外展示还是一如既往的通俗易懂。

只是，关心则乱，难免会有些不同的声音。

回击质疑最好的方式是成绩，小米之家近26万的坪效让一些人闭嘴，就如余承东卖手机卖得好，让当初的集体质疑集体沉默。

《小米生态链战地笔记》是由小米生态链谷仓学院出版的，很详细地揭秘了小米生态链的建设过程，为我们理解小米的商业模式提供了很好的参考。

雷军给书做序中提到两个重点：

一是小米要做中国制造业的鲶鱼。

雷军说：我这个人有点"轴"，我们干的这件事把自己搞得非常累，还得罪了很多人。但是不打破他们的舒适区，他们就没法革自己的命，我的梦想有点夸张，推动中国制造业进步，让消费者用很便宜的价格享受到科技的乐趣。

二是小米模式的本质是效率。

雷军说：小米智慧硬件生态链的模式本事也是从效率出发，我们用"实业+金融"双轮驱动方式，避免小米成为一家大公司，如果我们自己搞77个部门去生产不同的产品，会累死人，效率也会底下，我们把创业者变成老板，小米是一支舰队，生态链上每一家公司都是高效运转的。

雷军告诉我们的是一个企业的顶层思维，也就是企业的战略，或者理解为梦想、愿景。

企业的发展取决于两个战略思维：

做什么？（战略、方向、梦想、愿景、文化）怎么做？（战术、市场、设计、生产、营销、团队、服务等）实际上，新零售是第二个"怎么做"的层面，是一个基于战略的市场战术逻辑。

所以，老麦自始至终认为新零售本身不是一个产业概念，而是一个建立在传统零售产业基础上的新战术，一个新型的打法。

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雷军谈到做插线板的逻辑：

2013年我们开始做插线板，以前的插线板又大又丑，20年工艺没有进步，我们把插线板做小，做成艺术品，连包装盒都做得像苹果手表的包装一样精致。小米插线板上市一年后，你看到市场上的插线板外观长得越来越像，设计感越来越强，工艺有了很大提升，不得不承认是我们推动了插线板这个行业的集体效率革命。

在雷军看来，商品最高的效率是高效把充满科技感的产品呈现给使用者。

生产流程这时在新零售模式中脱离，质量、设计和流通过程占据重要地位，使用者的体验成为新零售模式的核心。

由此我们理解雷军新零售就更容易了：

中间是效率这个核心，效率的左边连线做什么，效率的右边连线怎么做。整个雷军新零售是建立在小米生态链这个大平台之上。

小米之家的存在就是解决了小米生态链产品怎么卖的问题，顶层就是小米大脑，小米大脑对生态链企业不断输出标准和产品需求，生态链企业按照标准生产，出货供应到小米商城、小米之家，小米有品、小米线上旗舰店等渠道供消费者购买。

在这样一个完整的生态链体系上，对小米而言，在战略和打法确定的前提下，依托于线上线下全渠道流通环节。

任何小米大脑认为值得再变革的商品都可以放到雷军的新零售体系中，如此理解为什么小米会着力宣传一支笔，就不难了。未来，可能一颗螺丝钉、一双筷子都可能会出现在小米的释出会上。

03

这里有个对流量的理解问题。

对小米而言，效率的思路厘清了，接下来就是解决流量的问题，如果把效率理解为新零售体系中的连线商品和使用者的管道。

那么流量就是效率管道中的水流，就是使用者，因为效率的建立，所以管道通畅，但没有使用者的管道就是虚设。

粉丝经济是过去小米初始制胜的法宝，但随着渠道的多元化，粉丝被分流，特别是线上的流量，所谓忠诚的粉丝始终是那20%，80%的流量可能是变数的，但这20%的流量远远不够。

流量稀缺时期，厂商往往各显神通来获得使用者，比如猫王收音机的一款"原子唱机"蓝牙音箱，为了获得使用者，和时尚博主黎贝卡合作推出"黎贝卡粉"定制款，目的是获取黎贝卡上百万级粉丝的转化。

这样的和大V合作的案例如今比比皆是，当线上流量变得不确定性，线下流量就成了商家必争，小米为了强化粉丝效应和管道流通，开始布局线下小米之家和其它线下渠道合作。

从小米之家开一家火爆一家的现状来看，小米之家这步走对了，26万的坪效超过了大多数传统商家，但不仅于此。

小米之家的价值在于不断检验小米新零售模式中存在的流通问题。还包含获取使用者各种需求，线下和线上使用者最终打通才是终章。

存量留存和新增不断转化，永远维持流量池的体量，道法自然另外一层“平衡”的作用得到体现。

这样在未来，不管是线下还是线上，只要维持流量平衡，就可以不被线上线下束缚，这样的生态才能永恒。

线上流量少于线下流量，而线下流量又包含了线上流量，小米之家不仅要维护好存量流量，还要拓展新增流量，如此才能保障效率管道始终处于高速商品流通状态。

这也是为什么包括华为等其它厂商纷纷把渠道下沉的原因所在。

"2013年年终，雷总意识到IoT的风口不远了，让我组建一支队伍做投资，在市场上抢好的创业团队，用小米的价值观孵化一批企业，在小米手环上市的第二年，华米就真的做到了销售额超过10亿，紫米现在是电池行业的专家，占全球电芯采购的七分之一，成功来得有点快，超出了我们的想象。"小米高阶副总裁刘德如是评价小米的生态链。

小米之家永远不会是脱离小米生态链体系而独立存在，在完成雷军和小米的战略构想中，小米之家在解决雷军新零售体系中商品流通管道中充当了重要渠道的作用，以及标杆意义。

end

深入了解小米，老麦推荐书籍：

《参与感》、《小米生态链战地笔记》、《顺势而为：雷军传》