过去两年，智慧音箱赛道刚刚被验证，转身就迎来商业化的前夜，一场新的大战或将就此开启。

撰文 | 寓扬

李彦宏对小度智慧音箱的钟爱可谓有目共睹。

今年百度 AI 开发者大会上，一开场，李彦宏的话题就直奔小度，亮出最新的全双工免唤醒能力。去年的百度世界大会上，小度智慧音箱也是第一个“露脸”，李彦宏展示了小度的连续对话能力。

其实，从小度智慧音箱诞生那一刻起，李彦宏就成了最大的“代言人”。2018 年 3 月小度在家视讯音箱推出，李彦宏不仅为它站台，更是直接“下令”将其价格下降 1000 元开售，推动百度气势汹汹涌入智慧音箱补贴战。

此外在两会以及行业重大会议中，李彦宏也多次为自家智慧音箱站台。然而小度智慧音箱究竟有何魅力，被他寄予厚望？

而此时智慧音箱行业也在上演一场尤为重要的变局，一方面，智慧音箱行业逐渐从野蛮竞争阶段走向成熟阶段，不再只是靠砸钱铺量进行单纯的价格战。另一方面行业已经迎来商业化的前夜，盈利能力将成为新的竞争点，一场新的大战或将就此开启。

颇为有趣的是，7 月 3 日小度智慧音箱 Play 释出后，就遭到了来自阿里天猫精灵官方微博的质疑，质疑小度存在抄袭之嫌。抛开事件本身不谈，双方竞争的激烈度可见一斑。

智慧音箱赛道在过去两年刚刚被验证，就迎来新阶段，它是否会是百度的下一个“手百”，谁又将成为行业的主宰？新变局即将拉开帷幕。

1 两年而立

随后同年 11 月，百度推出 DuerOS 的标杆之作——raven H 智慧音箱，景鲲当时用微软打造 Surface 笔记本作为类比，通过亲身打造一款智慧硬件，来填补操作系统中的“坑”。

接着 2018 年 3 月到 6 月，三个月间百度连抛 2 款新品，一款是小度在家智慧视讯音箱，一款是小度智慧音箱（无屏），这两款都是面向大众的产品，尤其是后者上阵就挂上 89 元的价格，代表着百度全面加入智慧音箱价格战。

由标杆产品到大众产品，由高价（raven H 售价为 1699 元）到补贴，代表百度内部对于智慧音箱认知的一次转变，转而向市场要销量。如今看来这一决策至关重要，AI 技术的落地，场景至关重要，一定体量的装置对于获得使用者反馈，优化小度的互动体验非常关键。

重金补贴之下，据市场咨询公司 Canalys 统计，2018 年百度智慧音箱销量为 360 万台，完成了从 0 到 1 的跨越，但仍落后于阿里和小米，位居国内第三。

资料来自 Canalys

2019 年百度对于智慧音箱市场更是表现出势在必得的决心，知情人士向机器之心透露，小度获得百度的大量资源倾斜，今年的目标销量会在 1000 万台以上。

紧接着百度拿下今年央视春晚的独家合作，亮相春晚，也让小度智慧音箱获得更多的认知度。在百度的大力推广下，据 Canalys 资料，百度第一季度出货量 330 万台，攀升为国内第一。

机器之心从产业各方获悉，今年上半年百度智慧音箱的出货量约在 500 万台，按以上目标来算已经完成一半。而百度智慧音箱的总销量已突破 800 万台，距离千万关卡又近了一步。

回顾这一历程，在智慧音箱刚诞生时，有人说是“智障”，有人说是小朋友的玩具，有人说是资本的泡沫。“前几年，我们主要要验证这个赛道是不是有效赛道，使用者对产品是不是接受，它是不是足够大的赛道，”景鲲称如今这一答案已经明确，“这个品类已经立住了”。

景鲲的自信来源于两个因素，一个是下沉市场，一个是“微笑曲线”。

传统硬件或产品的扩散曲线，往往会从一个发烧友群体开始，扩散到更广阔的群体可能会遇到一个瓶颈。但景鲲称，“我们很开心地发现，智慧音箱在中国的发展没有天花板，它能从一线、二线直接击穿到五线、六线城市，甚至在下沉市场使用者的活跃度和认知度更强”。

结合 2018 年 Canalys 的资料来看，全球智慧音箱的保有量达 1.14 亿台，国内市场的出货量也达到 2190 万台，相比 2017 年约 15 倍增长，这证明“赛道”的有效性与市场空间足够大。

另一方面，百度在智慧音箱上看到一条奇妙的“微笑曲线”，使用者一开始出于新鲜感和好奇心使用量较多，随着新鲜感下降，使用者使用率也会随之下降，但过一段时间后，随着使用者使用的时间越久，使用频率反而增加，日使用时长也在增加。这证明了使用者体验的重要性，它能够形成使用者粘性。

正是出于这两点，景鲲坚信，智慧音箱这个品类已经受住市场的考验，站稳了脚跟。

2 未来的新战场

百度副总裁、智慧生活事业群组总经理景鲲

在景鲲看来，智慧音箱当下的发展阶段，就像移动互联网爆发的初期。随着智能手机的销量开始超过功能机，游戏、社交、视讯、电商等应用开始爆发，第三方应用生态逐渐超过电话等基本功能。而在小度智慧音箱上，过去一年语音技能增长 8 倍，技能互动次数增长约 2000 倍。

景鲲之所以说“智慧音箱已不再是音箱”，是因为在小度在家上，第三方技能已经成为第一大应用，使用次数超过音乐和长视讯。目前小度有 3.3 万开发者，2400 多个技能。

随着使用者规模扩大，技能互动次数剧增，百度看到了小度智慧音箱的新价值——搜寻与资讯流的家庭入口。

“夯实移动基础，决胜 AI 时代”是近 2 年百度的核心策略，以搜寻和资讯流为代表的移动业务是当下百度营收的核心，是“前菜”；而小度助手、自动驾驶、百度大脑等是百度布局未来的业务，是“主菜”，决定百度的未来。

尽管百度 APP 在新任副总裁沈抖的带领下表现不俗，但移动互联网的流量红利基本消失，并且获客成本与日俱增。寻找新入口，扩充套件新场景，已成为所有移动互联网厂商面临的问题。

而智慧音箱的出现，随着使用者体量逐渐增长，俨然有家庭入口之势。4 亿中国家庭所带来的市场规模，以及由此带来的广泛流量与服务需求，无疑具有巨大的想象空间。

作为主菜的一环，小度智慧音箱不但承载着百度 AI 的落地，还承载着未来家庭搜寻与资讯流的关键角色。今年 5 月份李彦宏就表示，以智慧音箱为代表的智慧家居是 AI 时代搜寻的新入口，也是家庭资讯服务的入口，通过这个入口，百度一直以来建立的内容生态可以有更多落地。

也正因为此，小度智慧音箱在百度内部获得了更高的战略协同，它承载了 AI 技术（百度大脑）的落地，延伸了搜寻与资讯流的场景与使用者（移动业务），同时又能赋能车载系统（自动驾驶）。

景鲲称，小度是在扩充套件新场景，找到新使用者，因此能够很好的协同百度原有优势，内部沟通效率很高。

3 和使用者“谈恋爱”

景鲲坦言，现在智慧音箱市场规模还不大，需要一个黄金发展期，而当下最重要的还是“AI 能力和使用者体验”。

一方面使用者反馈的意见正越来越多地指导百度的研发方向。他举例道，近半年使用者不断反馈一个类似的需求，如果同一个房间有多个小度装置，叫一声“小度小度”，会存在同时唤醒的问题。为此百度研发了全双工免唤醒能力，唤醒一次就可以进行连续对话，避免多次唤醒的打扰，通过技术解决多个装置之间的互动问题。

包括在“极客模式”下，李彦宏展示的一边说话一边人机互动两不误的能力，正是这一技术的表现。一位产品总监在肯定这一功能体验的同时，也称它更多不是一个技术问题，而是工程取舍问题，并且会限制在音乐等少数场景中。可见使用者需求也在推动技术体验的优化。

另一方面，百度也积极推动智慧音箱与更多场景发生关联，开拓市场空间。比如本次释出的三款新品中，小度智慧音箱“大金刚”主打家庭控制中枢和音质，小度智慧音箱 play 面向年轻群体，小度在家 1C 4G 版则强调无线、有屏。

百度还与爱奇艺电视果合作研发一项 DLNA 投屏功能（DLNA 是一项标准的媒体传输协议），不需要配件，小度智慧音箱就可以语音操控电视果，同时相容支援 DLNA 的智慧电视、互联网盒子、投影仪等，这意味着无屏智慧音箱可以和大屏电视结合使用，进一步扩充套件小度的应用空间。

景鲲称，这一投屏技术研发了大概 6 到 12 个月，之所以研发难，是因为现在主流的智慧音箱都是 Linux 系统，但主流的视讯网站都是安卓和 iOS 系统，想让一个内容方拥抱 Linux 系统还是很难的，他们就做了一整套投屏功能。

也正因为前期的市场补贴，让百度不得不在优化使用者体验上下功夫。景鲲称，小度智慧音箱跟传统硬件有一个本质的差别，传统硬件卖出去后和使用者的关系基本上划上了句号，也就是“卖货逻辑”。但因为百度是补贴的，如果不能跟使用者发生更紧密的联络，前期的投入就打水漂了。

“所以产品到使用者手里，才真正是发生关系的那一刻，我们才开始’谈恋爱’，”景鲲说，这会形成正向的压力，迫使百度持续提供更好的服务，才能够增强使用者的黏性，让使用者产生更多购买以及其他商业化行为。

据他透露，小度智慧音箱进入家庭后，目前单装置平均每天互动 20~30 次，平均使用时长约 90~120 分钟。

另外也有一些优质技能获得使用者的青睐，如“电子宠物”技能已被唤醒 5000 万次，“宝宝巴士”播放次数 3000 万次，“找手机”技能已被唤醒 300 万次有超过 100 万人使用“蜗牛睡眠”等安眠类技能。

4 商业化的边缘探索

本届开发者大会上，百度亮出小度商业化探索的三招，分别是小度会员、品牌技能和渠道扩充套件计划。

尤其值得关注的是小度会员，一方面百度整合部分优质的音乐、音讯、影视资源构成小度畅听 VIP，售价为 99 元/年。另一方面百度还联合爱奇艺推出联合会员，售价为 198 元/年（爱奇艺会员年费 198 元），以促销的方式获得使用者。

百度称，小度会员上线一个月，平台付费渗透率增长 10 倍，呈现出良好的发展势头。

景鲲告诉机器之心，目前小度的商业化还在初步探索期，距离大规模商业化还有一段时间。他肯定探索的必要性，“因为我们在硬件上是补贴的，我们不可能持续补贴，我们希望它能够成为一个新的计算平台，尝试类似应用市场的商业化方向”。

我们也从行业获悉，随着智慧音箱的快速发展，产业链在快速成熟，硬件的综合成本在不断下降，互联网公司在硬件的补贴上很快会遇到一个瓶颈。此时单纯的靠低价野蛮竞争的道路已然走不通，行业正走向更加成熟的阶段，内容生态、使用者体验的比拼与商业化的比拼将成为行业下一步竞争的关键。

一场新的大战或将就此开启，行业由比拼价格战到比拼盈利能力。如果百度一直不做商业化，即便其使用者在增长，但这意味着更高的成本和云服务的消耗，平台无法盈利，行业伙伴依然会处于观望状态。

景鲲也谈道，商业化不是今天的重点，但百度需要作出一些典型的商业化探索，给合作伙伴信心与方法。