苹果承认iPhone7升级iOS11.3后音质有问题
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-07-06
虽然现在苹果发布了iOS 11.3.1，但之前的iOS 11.3可谓“bug踪处处”，早前网民发现使用第三方维修屏幕后iPhone 8 升级iOS 11.3后“变砖”，后来更发现无法使用Touch ID 、环境光线感应器问题，最后有人发现一切的原因都是系统bug。最近，苹果向美国网络确认iOS 11.3出现另一个会影响iPhone通话问题。
包括Macrumors、9to5Mac 在内多个美国科技网站收到声称是苹果授权维修商的内部文件，说苹果得知部分iPhone 7 和iPhone 7 Plus 用户在升级iOS 11.3 之后无法在通话时使用“扬声器”功能，音质有很大问题。苹果要求授权维修商在维修客户iPhone 前先要求客人移除连接耳机或其他音响装置，去检查iPhone 的收音咪是否能正常操作。
在检查期间如果发现利用iPhone 通话无法使用扬声器，授权维修商就要为iPhone 进行音效诊断，如果发现“装置不能连接”或者“元件并不支援”的情况，授权维修商就会维修iPhone。如果受收音咪问题影响的iPhone 7 和iPhone 7 Plus 过保，授权维修商可以向苹果发出豁免要求，虽然苹果文件没有提及免费，但似乎可以让授权维修商酌情处理，包括免费更换iPhone。
受影响的iPhone 7和iPhone 7 Plus用户可以在联络苹果支援网页或App寻找帮助并预约Apple Store或Apple授权维修商进行维修。
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