苹果公司承认一些iPhone7和7Plus在通话过程中已经损坏了麦克风
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-07-07
苹果公司今天承认，一些运行iOS 11.3或更高版本的iPhone 7和7 Plus型号的手机可能会在通话过程中禁用麦克风，MacRumors在一份泄露的文件中发现了这一点。使用受影响设备的少数用户可以通过FaceTime进行通话或视频聊天时，可以看到他们的扬声器按钮灰发。这个问题似乎只会影响到在11.3之后运行该版本的iOS或版本的手机。
Reddit和Twitter上的一些用户报告说，在过去的几个月里，他们经历了这样的麦克风问题，而泄露的文件被发送到苹果授权的服务供应商网络，这显然证实了苹果公司意识到了这个问题。
苹果公司建议，这些技术支持人员告诉客户，要先把他们的iphone手机上的蓝牙设备和配件关掉，或者关掉所有的蓝牙设备和配件，这是一个可能的解决方案。如果这不起作用，技术支持也被建议运行音频诊断技术，这将显示iPhone是否需要修复，比如“不支持附件”或“设备无法检测到dock”等警告信息。一旦出现这样的信息，技术支持就可以开始修复iPhone了。MacRumors指出，从文档中显然不清楚实际的软件或硬件问题是什么。
即使用户没有保修范围内的设备，苹果公司也会例外，它在天才酒吧的店员会毫无疑问地解决这个问题。该文件显然没有说明修复是否免费。我们已经联系了苹果公司征求意见。
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