苹果承认某些错误将导致7代iPhone会禁用扬声器
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-07-07
据外媒报道，苹果在美国时间5月4日承认，在iPhone 7和7 Plus上运行iOS 11.3版本的话，可能会出现系统错误，在通话期间出现麦克风禁用的情况。有少数用户在通过FaceTime拨打电话或视频聊天的时候遇到了这个问题，扬声器按钮会变为灰色。这个问题似乎只在版本高于11.3的iOS系统中出现。
苹果目前给到用户的建议是，先解锁或关闭连接到iPhone的任何蓝牙设备和配件。如果不起作用的话则需要苹果官方技术支持人员直接运行音频诊断程序，这将显示iPhone是否需要使用工具对设备进行修复。目前还不清楚这个问题是因软件还是硬件问题而造成的。
目前国内暂未听说有关大规模用户遇到该问题的报道，而即使用户的设备过保也不用担心，通过天才吧苹果可以帮助设备解决该问题，不过苹果方面并没有表示该种维修是否需要付费。
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