索尼/任天堂更新售后质保条款：撕标/拆机换零件仍可保修
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-07-15
对于购买了电子产品的消费者们来说，都不太希望和售后打交道，一方面希望自己购买的产品质量过硬，不出现问题，一方面是和收购沟通的相关过程通常也不太顺利。
本月初，美国联邦商务委员会FTC就“撕毁不保”、“拆机不保”等“霸王条款”，致信索尼SONY、任天堂Nintendo、微软Microsoft、华硕ASUS、HTC、现代这6家公司，以涉嫌违反美国相关法律为由，要求限期修改，截止日期是5月9日。
近日据外媒TheVerge整理报道，任天堂、索尼已经按要求整改，并公布了条款整改更新内容。
任天堂Nintendo的质保条款更新为，只要不是人为或者非授权经销商导致，都将予以保修。
索尼SONY质保条款更新为，移除质保标签不影响维修服务。不过官方还列出了质保不适用情况：因自行更换零件或使用第三方零件造成产品损坏的；送交非授权客服进行维修处理的。
目前，同样在“整改”名单中的微软、华硕和HTC尚未回应。
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