美国第一大电商亚马逊（Amazon）在西雅图的第一家无人商店稍早已正式营运，主推消费者购买商品时，不需要透过收银人员，从货架上拿取商品时，同时将商品纪录在手机上，离开商店时，也将金额从手机中扣款。原本预计要在去年试营运，但在实际操作上仍然有许多问题，因而顺延到今天正式营运，Amazon Go贩售的商品以生活用品、餐饮为主。
无人商店仅在结账时无收银人员服务
曾在2016年12月宣布Amazon Go预计在2017年初营运，同时也让自家员工入场体验无人商店的购物模式，但实际执行时遇到的问题却相当繁杂，因而顺延了一年。终于在2018年1月22日，第一间占地50坪的Amazon Go无人商店在西雅图开幕。
Amazon Go主推消费者在商店内将商品从货架上领取时，手机上会出现纪录，最后离开商店时，手机就会自动帮你扣款。商品在辨识时主要是透过货架上的影像来做判断，因此如果商品外包装太过相似的时候容易会有误差。例如盒装牛奶在外观上相似，如果消费者将产品标志遮住后，就会容易造成误判。
以台湾消费行为来看，常常会有人在接近收银台的时候把不想购买的商品放在收银台，附近而不是归回原位，这种情况如果没有工作人员手动将商品归位，就容易发生误判，同时也需要有工作人员注意货架上的商品是否充足；另外在贩售烟、酒等产品，也必须要出示证件由工作人员辨识才能购买，因此要打造完全无人的商店，仍是很大的挑战。
