iPhone 电池更换有限制，先前是否已更换过副厂电池或保固内原厂电池经工程师检测未达严重耗损，这两者无法使用电池更换 890 元方案。未避免跑到现场才发现电池程度不合格，可先到 Apple 官网线上检测电池损耗状况，确认是否达到可更换890元电池方案的标准
Apple 官网提供线上检测服务确认电池损耗程度
上周苹果为偷降速道歉，并表示换新电池只要 890 元，但请想更换电池的用户注意，不是每一只 iPhone 都能换，官方表示如果先前曾经用过副厂配件或非原厂维修就无法进行电池更新，且此方案仅适用于 iPhone 6 之后的手机型号。建议先在家中进行线上服务检测，看看有没有需要更换电池的必要性，以及确认电池更新前的事前准备，经过线上电池维修检测后，线上服务人员就会协助帮您预约维修，如此一来在到现场更换电池也较节省使用者的时间。
以下为线上检测电池损耗的流程，上班时间可以直接使用线上文字客服协助处理，客服会要你开启检测功能，照着步骤执行即可。检测完毕后会告知你的电池健康度状况，所有内容皆透过线上文字交谈即可完成。然而实际咨询时线上客服已经下班，因此转介语音客服处理，若透过语音客服操作，会回拨电话到使用者手机，要求用户将手机WiFi开启后再依照客服人员的指示进行分析。不论是透过文字或是语音，都能得知你的电池健康度状况。
▲点选 Apple 官网的支援服务页面，找到与我们交谈再点选取得协助。
▲点选 iPhone 页面。
▲点选电池、电源和充电页面。
▲点选电池问题或故障诊断。
▲点选预约通话，如果刚好线上人员有空，则会出现线上对谈的选项。
▲无论是点选预约或是线上对谈，都会要求你输入序号，系统也会告知怎么寻找自己的序号。
▲序号需要跳出这个页面到设定，再选一般，下方就会出现序号号码，长按即可复制。
▲预约时间完成后线上服务人员就会主动打电话给你，再跟着服务人员的指示就可以知道自己电池的损耗状态。官方的检测方式也比其他App来得更精准。
