Walmart本身持续从实体通路扩展全新销售模式,甚至一直纳入全新技术让销售效率提升,或许也能带动一股实体店面投入虚实整合应用发展风气,借此与亚马逊从线上进驻线下市场发展抗衡。
除日前宣布将引进Tesla具备自动驾驶功能的电动货卡,同时在日前注册专利显示将比照亚马逊Amazon Go无人商店进军物联网销售模式,美国大型连锁量贩业者Walmart在另一项专利更计划将“商店”直接搬到消费者住家。
就Walmart申请专利显示,计划借由在消费者住家墙壁直接嵌入可储放食物或一般商品的柜位,将借由消费数据了解不同地区消费者经常购买物品,如此即可“就近”直接在家中刷卡取货,而Walmart端的数据系统也会确认消费者在家中开启储放柜位,拿了什么物品,以及是否完成付款等。若是消费者觉得所购买物品不实用,或是有问题的话,则可透过另一个储放柜位由Walmart工作人员回收。
这样的设计将可让Walmart更容易销售消费者经常购买的居家生活用品,例如面条、调味酱、马铃薯、番茄等一般食材消耗品,或是卫生纸、清洁剂、洗衣精等日常用品,而消费者也无须特别花费时间出门即可随时补充此类耗材,进而让这些商品销售率可大幅提升。
与线上购物模式不同,消费者可以借由这样的柜位设计更快取得所需商品,预期也能让Walmart更能深入统计消费者平台食材、消耗品使用需求,以及主要使用频率,借此优化货品进货效率,让商品销售活化。
此外,这款特殊货品储放柜位也能作为网购商品退换,或是收取用途,避免消费者外出时无法临时回家收取订购货品的困扰产生。
但此项专利最大问题,可能还是在于消费者实际接受意愿,毕竟可能要在家中另辟一个区块安装储放柜位,同时也可能面临个人隐私可能因此外泄或遭记录的风险,加上Walmart也可能面临商品批送、回收人力支出,以及在消费者家中储放商品是否毁损等成本考量,因此未来是否会让此项专利实际用于现实生活情境,可能还是有些现实因素必须考虑。
而就Walmart本身持续从实体通路扩展全新销售模式,甚至一直纳入全新技术让销售效率提升,或许也能带动一股实体店面投入虚实整合应用发展风气,借此与亚马逊从线上进驻线下市场发展抗衡。






























