根据Facebook统计，目前每月活跃用户人数达12亿，预计在2018年的Messenger用户使用量将达20亿，并且形成许多市场商机借由讯息传递推动。
Facebook稍早于Messenger Meetup台北场内分享目前Messenger服务平台应用模式，以及接下来即将推出API串接资源，协助网站服务、厂商借由Messenger平台衔接更多服务，甚至也能利用聊天机器人 (Chat Bot)功能打造更即时服务，或是产生更有趣的线上互动。就Facebook亚太区产品伙伴合作经理濮冠楠说明，Chat Bot功能其实能应用在诸多产业类别，但以现行使用情况来看，多半还是以满足服务项目，或是品牌行销推广居多。
根据Facebook统计，目前每月活跃用户人数达12亿，预计在2018年的Messenger用户使用量将达20亿，并且形成许多市场商机借由讯息传递推动，而Facebook也持续强化Messenger服务应用功能，例如将原本讯息传递数量上限扩展至每秒可对应数千万组的吞吐量，并且陆续加入能与其他服务串接、借由Facebook个人资料达成服务实名认证、线上交易支付等应用，更在先前F8开发者大会宣布推出聊天机器人服务应用，稍早更借由插件方式让开发者能在网页内容以Messenger界面提供线上客服，让厂商、服务内容能更直接与使用者串接更直接的互动关系。
此次首度在台举办的Messenger Meetup台北场总计吸引超过150名企业人员及开发者参与，并且与美国在台协会、美国创新中心及行政院政务委员唐凤办公室等单位合作，其中更因唐凤促成此次活动举办，希望借由民间推动开放平台的应用模式，进而推动政府机构持续拥抱开放资讯，同时因应更多新技术应用服务诞生调整法令，使市场发展可因新技术成长而有全新动能，避免政府机构成为市场发展最大阻碍。
唐凤更举民众每年必须面临的报税为例，由于传统的报税系统均以诸如Java等旧有技术提供使用，使得新电脑、不同操作系统装置均难以完成报税，即便报税这件事情并没有办法带来快乐，但至少能以开放架构形式让报税变得简单，才不致于让民众赶到更不开心。
而会后就Facebook亚太区产品伙伴合作经理濮冠楠表示，在全球地区庞大的Facebook服务使用族群中，借由Messenger传递讯息的使用比重越来越高，同时在Facebook中超过7000万个企业专业里，总计有约2000万个企业与民众交换传递讯息，形成约63%的成长量。特别在Facebook于F8开发者大会宣布在Messenger服务内加入聊天机器人服务后，目前总计约有10万名企业开发人员投入聊天机器人设计，总计约推出10万个线上聊天机器人，除了与传统企业合作，其中不少包含电商、内容业者与服务业者，而传统企业也会借由聊天机器人营造更活泼的互动效果。
濮冠楠说明，目前绝大多数的聊天机器人普遍用户贴近青壮年族群，比重约在75%，同时又以银行、电商、媒体相关行业使用居多，大致应用在品牌行销与客户服务，透过线上与使用民众直接互动，相比传统网页内容呈现、配合人力解说，不少企业认为导入聊天机器人的应用模式将能节省更多资源成本，例如人力、内容解说等。实际使用案例部分，则包含Tommy Hilfiger借由聊天机器人提升35%左右知名度、Jungoo增加更多顾客族群，或是新创团队Bot Bonnie日前借由Messenger聊天机器人协助华康宣传全新爱情体字型，IBM也透过Messenger串接旗下人工智能系统“华生”，让聊天机器人能有更聪明应用。
不过，从实际使用情况来看，即便Facebook能借由用户实名制描绘多种使用情境，但有时候依然会有资讯上的“迷思”，例如个资内容初期设定时随机填入内容，或是用户实际生活模式与个资内容描绘结果有明显差异，很可能就会产生数据上的误解，导致后续的数位行销策略拟定产生偏差。
