聆听孩子真正需要

这里是大约三至四岁的体育班，看似是第一堂，因为家长和小孩对场地都显得陌生。时间到了，小孩要和家长分开时，有位女孩突然在嚎啕大哭，嚷着要“妈妈抱，妈妈抱”妈妈初时未有理会，打算半推半就地送女儿去排队，但女儿仍然坚持原地。

眼见其他人差不多准备就绪，妈妈心开始焦急，便跟孩子说“快些给我企好，你看！其他人都已经准备好了”。继而，小孩继续声嘶力竭地吵著，也开始用手脚缠着妈妈不放。口里说着“我要走，我唔上堂”令妈妈尴尬不已，而其他人的视线也开始注视着。为免影响他人，妈妈只好将孩子抱到一边，看似说教，好久也未见归队。

用心感受孩子们说话意思
妈妈眼中，孩子不合作、不顺从。看真的，孩子表面的反应是在表达他在情绪上遇到不安或恐惧的警号。孩子由于可运用词汇不多，孩子只能做简单言词表达，因此要明白他们所想，除了用耳朵，还得用“心”。孩子的需要，除了日常生活的起居饮食，心理方面包括安全感、关爱、能力感、自主、认同感都是基本需要。如孩子的需要未被满足，便会自动启动防卫机制，并且争取他的自我观念，令自己感到安全以及达至心理平衡点。

在这个例子，三岁小女孩的简单句子“妈妈抱”很可能在表达“缺乏安全感，需要关爱”的需要，而当需要被忽略时，她便用更激烈的声线和身体动作去达到目的。如家长能蹲下来，看看孩子的眼睛，从这对灵魂之窗不难看见孩子的无助和恐惧。由此可见，她的情绪波动是可以理解和体谅的。

她或许在告诉妈妈：“我很恐惧，这里十分陌生，请你抱起我令我感到安全。”家长可先抱起孩子，给予爱和安全的感觉，并且告诉她：“我听到你想妈妈抱，因为这是第一次来这里，是吗？妈妈也是第一次呵，放心很安全的，妈妈一直在旁边等你。”相信孩子的情绪会较易平伏下来。

当下次遇到孩子扭计时，尝试静一静，闭起眼睛，用“心”细听，言语背后，孩子想告诉我什么需要呢？

Profile
王婷欣（Tammy）
英国注册游戏治疗执行师
毕业于香港理工大学，期后进修儿童心理学，育有一子。Kid Soul 游戏室创办人，提供游戏治疗服务，并于学校担任义工。近期将煮食元素加入游戏治疗当中，致力支援和关爱儿童的心灵需要。