【MarketTrend】从传统媒体报道变开拓业务工具

作者：Meltwater 大中华区总裁 Ewan Ross
媒体监测工具一直帮助企业掌握自己品牌的媒体曝光率。在大数据年代，依靠传统剪报的方法已不足以协助企业跟上网络及社交媒体的步伐。要确保市场竞争力，企业必须及时了解与行业或品牌相关的网上消息。此外，随着社交媒体不断增长，来自网络的数据和意见，对制订业务策略更为重要，比起只反映于数字上的品牌曝光率来得更实际。

大数据需求不断增长
根据 Big & Fast Data 最近的一个全球研究报告显示，64% 公司认为大数据正在改变传统的业务，其中中国企业尤其认同大数据的重要性及其带来的商机，并有 85% 中国企业计划在未来三年内增加对大数据的投资。

但当中的关键是，企业如何得知自己正收集有用的媒体数据？另外，公司又如何能有效利用收集到的资料推动业务发展？

智能媒体资讯平台的出现，正好能帮助企业分析并了解大量的网络数据。市场推广及公关专才利用此类平台进行媒体监测及相关的评估和报告已有一段时间，世界各地亦有不少企业组织早已使用智能社交媒体资讯平台作为工具，为公司带来更多业务效益。

例如有采矿公司利用藉这些平台得到数据，对其遍布全球各地的基础设施作风险评估及分析；制药公司利用平台来分析公众对不同化合物质的认知，协助开发新产品；专业服务供应商，如保安公司，会利用有关工具寻找潜在商机；科技公司更以此改善产品开发流程，并采用收集到的资讯制定针对性的市场推广活动，务求以能让消费者产生共鸣的语言宣传产品；手机应用程序开发商用作追踪和监察竞争对手，以确保公司竞争力。

新挑战和机遇
香港的企业有需要使用新工具的趋势。品牌曝光率和社交媒体上的互动是许多本土企业对市场推广活动成效的重要指标，但企业应该把目光放远，摆脱数字的局限，考量智能媒体资讯平台能为企业带来的额外价值。

数码世界创造了新的市场需求，并带来了传统媒体监测工具不能提供的商机。香港企业可参考世界各地公司使用智能媒体资讯平台的习惯，采用超越传统使用数据的方式，将创意化为商机。