日本银行客服大使竟然是……机器人！？
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-04-12
日本人一向热衷机器人，致力研究相关科技；而且不论大大小小的公司，都非常乐意引入机器人帮手，协助营运之余又多个 Gimmick，一举两得，最近连银行都玩埋一份，据报道，日本三菱东京 UFJ 银行计划在 2015 年春季起，在东京都内的分行开始尝试引入机器人当“客户服务大使”，接待客户。下次去日本银行拎钱，一入门口同你讲“哦 Hi 唷哥喳依妈屎”（日语早晨）慨，分分钟由姐姐变细细粒慨机器人。
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（图片来源：Aldebaran官网）
计划中引入的为法国 Aldebaran 公司所开发的“NAO”机器人，只有 58cm 高，的的骰骰，但效能绝不输蚀。NAO 具备面部及图像识别功能，透过内置的 2 部镜头、触控感应器及 4 个麦克风，与人互动，最多更可以操 19 种不同语言添。
NAO 支援外置应用程序，三菱东京UFJ银行计划为机器人加入更多银行客户服务的相关功能，例如介绍业务办理流程的对话，甚至分析对方行为，及早辨识汇款诈骗等等。据指该计划是为了预备迎接 2020 年的东京奥运会，方便游客访日。大家下次去东京玩，会唔会顺便将机器人银行加入行程？
来源：日本经济新闻社
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