过热风险：NikonEN-EL15锂电发回收通知

产品出现问题有时候是无可避免，不过作为负责任的生产商，就并不会每每待产品“出事”后，才急急推出补救措施。Nikon 方面日前便发现部分 EN-EL15 锂电可能未达出厂标准，而有机会出现过热甚至是电池外部变形的情况，此款锂电适用于 D800、D800E、D7000 及 Nikon 1 V1，针对受影响的批号（于 14 位的批号中，第 9 位是 "E"或 "F" 符号），Nikon 香港会为用家提供一换一的更换服务，详情如下：

有关尼康EN-EL15锂离子充电池用户之通告

2012年4月24日
尼康香港有限公司

我们关注到有部分尼康数码单镜反光相机及可换镜数码相机使用的 EN-EL15 锂离子充电池，可能未达到出厂标准，原因是有内部组件未符合规格。在某些极为罕见的情况下，电池可能会出现过热或外部变形。到目前为止，我们并没有收到来自市场上对此问题的报告，并只限于制造过程中发现。因此，为确保我们的客户和拥有器材之安全，我们已经开始为受影响的电池实施自愿性回收。

尼康 EN-EL15 锂离子充电池是可充电的锂离子电池，适用于尼康D800、D800E、D7000 数码单镜反光相机，以及 Nikon 1 V1 可换镜数码相。如以下所示，使用受影响之EN-EL15的客户可要求更换电池。

1 不适用于 2012 年 2 月 29 日之前，购买 D7000 及 Nikon 1 V1 而随机附送或独立购买之 EN-EL15 锂离子充电池。

我们对造成任何不便深感抱歉。尼康将继续采取一切可能的措施，防止日后再次发生类似事件。因此，我们希望您继续选用尼康产品。

注意:
当邮寄电池予尼康更换时，请勿以空邮方式邮寄。有些地区或国家地面运输 (火车、船运等) 可能受到限制 2。请通过尼康顾客服务热线联系尼康查询以下的 EN-EL15 电池更换指示。

2 有关适用于限制锂离子电池的航运资讯，请查看由联合国，国际航空运输协会（IATA）所公布最新的国际危险品装载规则（IMDG）和适用国家法规。

步骤一：确认是否受影响之 EN-EL15 电池

‧找出您的 EN-EL15 电池之批号。批号是印在电池底部铭牌上，如图中所示的字母数字符号。

‧在14位的批号中，如第9位是一个“E”或“F”的符号，该 EN-EL15 电池便需进行回收更换。

201XXXXXEXXXXX 及 201XXXXXFXXXXX

* 以"X”表示的符号可以是任何数字或字母，视乎位置而定。
* 第9和第10位为字母。所有其他符号（1-8和11-14）为数字。
* 如第9位是一个“A”、“B”、“C”、“D”、“G”或往后的任何字母，皆为可安全使用之 EN-EL15 电池。

步骤二：要求为EN-EL15电池进行更换

如您发现手上的 EN-EL15 为受影响之批次，请联络我们的营业部作安排更换。您也可以联络顾客服务部寻求进一步的协助。尼康香港顾客服务中心之联络方法如下：

由于不符合国际航空运输协会（IATA）的规定，请勿尝试把受影响之锂离子充电池寄回。

请注意只有受影响之尼康原厂 EN-EL15 批次，才可以一换一方式进行更换。

香港区顾客服务中心地址：
香港太古城英皇道1111号太古城中心一座15字楼1508室

办公时间：

星期一至五：上午十时至下午七时
星期六：上午十时至下午五时
星期日及公众假期：休息

前往我们的顾客服务中心之前，建议先联络顾客服务热线 (2907 1122)，以查询更换电池的可行性。

顾客服务热线办公时间：

星期一至五：上午十时至下午七时
星期六：上午十时至下午二时

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查询：2907 1122